Auteur/autrice : guillaume

Le 15 juin, à Lille, Wexperience et ses partenaires organisent le Speed Your Business, un tout nouvel événement pour accélérer votre activité grâce au digital. Quand, comment investir dans le digital ? Quelles sont les dernières nouveautés, les dernières tendances ? Quelles sont les technologies ou les services où investir ? Comment s’y retrouver dans un contexte économique difficile où il faut savoir faire les bons choix ?

C’est pour répondre à toutes ces questions que nous avons créé le SYB (Speed Your Business) : une association de 5 acteurs majeurs du e-business et de l’innovation (CIC Nord Ouest, Euratechnologies, Paysurf, Campus Cyber, Entreprises et Cités & Wexperience) pour proposer aux entreprises une vision claire et concrète des opportunités du digital pour les mettre au service de la croissance de vos entreprises.

Il vous en faut plus pour vous convaincre ? Voici 5 bonnes raisons de venir au Speed Your Business !

1 – Parce que nous faisons venir les meilleurs speakers de la région

Nous vous concoctons un programme de qualité avec des experts reconnus dans leur domaine. Notre objectif : vous faire partager des retours d’expérience, de vous apporter des témoignages et des solutions concrètes pour votre business !

2 – Parce que rien ne vaut la relation humaine.

Rien ne vaut le contact humain, pour apprendre, s’enrichir, faire des progrès et avoir des échanges constructifs.

Nous attendons plus de 400 personnes au SYB. Des dirigeants, des entrepreneurs, des experts, des professionnels du digital dans tous les domaines. Cette profusion est le meilleur moyen de sentir les tendances du moment, partager, échanger sur les problématiques qui vous concernent.

Profiter de rencontrer les acteurs les plus dynamiques de la région pour s’inspirer.

3 – Parce que prendre les bonnes décisions, ce n’est pas toujours simple…

En effet, il est parfois difficile pour une entreprise de faire les bons choix tant les évolutions du digital sont nombreuses et rapides. Le Speed Your Business vous offre la possibilité de réaliser des entretiens spécialisés (sur inscription) pour vous aider à répondre à vos besoins.

Profitez-en, il n’y en aura pas pour tout le monde !

4 – Parce que rien ne vaut un moment de convivialité

Participer à un événement, c’est aussi l’occasion de se poser et d’échanger.

Au Speed Your Business, vous trouverez aussi plusieurs lieux de networking pour faire des nouvelles connaissances, développer votre réseau et vous projeter dans de nouveaux projets qui vous aideront à faire progresser votre entreprise.

5 – Parce que le Speed Your Business, c’est tout compris !

Cet évènement, c’est bien plus que des conférences ! Vous aurez la possibilité de vous ressourcer et de vous restaurer tout au long de la journée.

C’est souvent entre le café et le dessert qu’on prend les grandes décisions. Alors pourquoi ne pas venir les prendre au SYB.

Comment s’inscrire ? 

Cette première édition de Speed Your Business se tiendra au sein du lieu emblématique de l’innovation dans la tech des Hauts-de-France, EuraTechnologies, le 15 juin 2023 pour une journée qui s’annonce d’ores et déjà exceptionnelle.

Inscription gratuite : www.speedyourbusiness.fr

Horaire : de 9h à 17h

Lieu : EuraTechnologies, Place de Saintignon, 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille

LinkedIn : @SpeedYourBusiness

Twitter : @SYB_Event

Email : contact@speedyourbusiness.fr

hashtag : #SYB23

Bonjour à tous !

C’est reparti pour un tour ! Ou plutôt pour un nouvel épisode d’Expériences Digitales, dédié cette fois au sujet de l’UX au sein des assurances !

Dans ce 29ème podcast de notre série, nous avons le plaisir d’accueillir Ludovic Peperstraete, Lead UX Designer d’AG2R La Mondiale pour parler du métier d’UX Designer au sein des assurances. Comment créer des parcours utilisateurs simples pour des produits compliqués. Comment rassurer les gens ? Comment créer des apps facile à utiliser ? Bref, comment faire d’un site d’assurance un rêve d’utilisateur, ce qui n’est pas si facile que ça.

On en parle tout de suite dans ce 29ème épisode !

Qui est Ludovic Peperstraete ?

Arrivé dans l’UX design en 2011 après un diplôme de designer industriel et innovation, Ludovic consacre 6 années à la conception de services et progiciels pour les grands acteurs du sport et du fitness. Après un passage par la conception de logiciel de GED, il arrive dans le monde de l’assurance chez AG2R – LA MONDIALE d’abord en gestion de l’expérience des espaces clients et depuis 3 ans, il lead l’équipe UX entre Paris & Lille.

Les questions auxquelles nous répondrons :

• Comment créer des parcours utilisateurs simples pour des produits compliqués ?
• Comment rassurer les gens ? Comment créer des apps facile à utiliser ?
• Quelles missions ont les équipes UX en assurance ?
• Qui sont les powers-users ? Alliés ou ennemis ?
• Comment gérer les remontées utilisateurs ? Un repository ?
• Comment se passe la recherche utilisateur au sein d’une assurance ?
• Quelles relations avec le pôle IT ?
• L’UX Writing est-il prit en compte chez AG2R ?
• Quid des tests utilisateurs en assurance ? Du quanti ? Du quali ?
• Quid d’Hotjar ? Des Web Analytics ? De Figma ? De l’AB Testing ?
• Quels outils chez AG2R pour mesurer la satisfation ? Des questionnaires ? Du NPS ?

Belle écoute et n’hésitez pas à partager l’épisode sur vos réseaux 😘

« Expériences Digitales » : c’est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale.  Pour découvrir nos épisodes vidéo c’est ici.

L’application mobile, favori des responsables e-commerce :

Beaucoup ont clairement tendance à privilégier l’application mobile. Et pourtant, il est utile de se pencher un peu plus sur la question et de ne pas toujours suivre les habitudes du marché… Application mobile et application web, dans cet article on vous dit pourquoi les deux options peuvent se valoir ! Et on vous parle aussi des Progressive Web Apps, ces apps qui ont tout pour vous séduire… 😏

🧐 Savoir distinguer une application mobile & une application web

Qu’est-ce qu’une application mobile ?

Rapidement, une application mobile est une app conçue spécifiquement pour les smartphones. Elles sont très variées : des jeux et loisirs, aux activités commerciales et professionnelles… il y en a pour tous les goûts et besoins.

Pour concevoir ces apps, les équipes de développement de produit doivent prendre en compte la taille de l’écran, ainsi que le système d’exploitation de l’appareil (iOs ou Android). Évidemment aujourd’hui, énormément d’apps sont conçues en cross-platform pour que chacun puisse en profiter, peu importe l’appareil utilisé.

Qu’est-ce qu’une application web ?

Pour ce qui est de l’appli web, elle est accessible via le web, nécessite donc une connexion internet (contrairement à certaines apps mobiles) et n’a pas besoin d’être installée.

L’avantage de ces applis, c’est qu’elles offrent la possibilité de consulter des sites que vous visitez habituellement sur un ordinateur, sans que leur performance et la sécurité n’en soient pour autant compromises.

En parlant d’avantages… Nous vous avons fait une petite liste des + et des – concernant les apps mobiles et les apps web. (liste non exhaustive, car la question est de toute manière plus complexe !)

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Avantages et inconvénients

L’app mobile :

L’app web :

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App mobile, app web, IOS ou Android : à chacun son langage de programmation !

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Mais alors, que choisir entre application mobile et application web ?

Bien étudier les besoins pour faire le meilleur choix

En réalité, les avantages et inconvénients entre application mobile et application web sont bien plus variés que tout ceux que nous vous avons énoncés plus haut. Et d’ailleurs, on vous invite à lire ce super article rédigé par UXPin si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet.

Les besoins de vos utilisateurs :

Pour faire le bon choix, il est nécessaire d’étudier la question plus profondément, et ce en analysant au mieux les besoins de vos utilisateurs. Voici quelques exemples de questions que vous devrez vous poser :

👉 Sur quels devices vos utilisateurs utiliseront votre service ?

👉 À quelle fréquence ? Dans quel type de lieu ?

👉 Ont-ils besoin de fonctionnalités natives du téléphone ?

👉 Ont-ils toujours facilement accès à un réseau Internet ?

👉 Quels types d’information vont être poussés à l’écran ?

Vos besoins :

Maintenant, il est aussi bien nécessaire de savoir ce dont vous avez besoin pour faire un choix entre application mobile et application web (selon le type de service que votre application propose ou va proposer, selon votre budget, etc).

• Si vous n’êtes pas encore présent sur le web, il est préférable de commencer par développer une app web, et plus tard une app mobile si vous avez des utilisateurs.
• Vous souhaitez vous démarquer de la concurrence ? Favorisez alors l’app mobile ! De plus, vous serez référencé dans l’AppStore et le PlayStore.
• Si votre application comporte beaucoup de fonctionnalités différentes et particulières, l’app web est la meilleure solution.
• Vous souhaitez créer une application qui utilise les fonctionnalités du téléphone (appareil photo, micro, gps), vous vous en doutez c’est… app mobile !
• Si vous avez déjà une app web ou une clientèle fidèle l’application mobile sera un moyen efficace de gagner de nouveaux clients.

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Une solution intermédiaire, la PWA (Progressive Web App)

Qu’est-ce qu’une PWA ?

Une Progressive Web App est une application à laquelle on intègre un navigateur web, ce qui permet à celle-ci d’afficher du contenu web mais sans la barre d’adresse et les onglets du navigateurs. Une PWA utilise donc les fonctionnalités du web et les fonctionnalités du téléphone, mais seulement certaines d’entres elles (ex: appareil photo, micro, etc). Elle peut être téléchargée sur votre téléphone directement depuis le navigateur et fournit, comme l’app mobile, une icône de lancement.

Vous avez forcément déjà utilisé une PWA ! Voici quelques grandes marques qui ont adopté la Progressive Web App :

• Spotify
• Tinder
• BMW
• Uber
• Pinterest
• Lancôme
• L’Equipe

Pourquoi la PWA peut être une bonne solution ?

Si vous montrez une Progressive Web App et une app mobile à un utilisateur, il y a peu de chances qu’il fasse la différence entre les deux. Pourtant, l’une aura coûté plus de temps et d’argent que l’autre…

La PWA est en effet une solution beaucoup moins coûteuse que l’app mobile, et elle est aussi plus simple à développer : coder avec du HTML, CSS ou JavaScript est généralement plus simple que de coder pour une application mobile, c’est-à-dire coder soit pour IOS soit pour Android, ou les deux.

C’est le moment de lister les avantages et inconvénients que peut présenter ce type d’app…

LES PLUS :

• Puisque la PWA est téléchargeable depuis un navigateur, elle échappe au processus de vérification et aux standards de qualité qu’imposent les stores
• La mise en ligne est plus simple et rapide
• Il est plus simple pour vous de modifier un contenu sur votre PWA car vous le faites directement sur le web
• La PWA fonctionne comme un site web, donc elle peut être indexée par un moteur de recherche, ce qui vous permet de mieux contrôler le référencement
• Avec une PWA, vous pouvez utiliser les notifications push du téléphone pour rappeler régulièrement à vos utilisateurs que votre app est là !
• Compatible avec n’importe quel appareil

LES MOINS :

• Une page de Progressive Web App est plus longue à s’exécuter car le code est téléchargé au fur et à mesure
• L’accès aux fonctionnalités du système d’exploitation est limité. Par exemple, selon le système d’exploitation, la PWA peut ne pas utiliser les notifications push !
• Une PWA peut nécessiter une connexion internet. Si pour vos utilisateurs le mode hors ligne est important, alors optez plutôt pour une app mobile.

Pour finir sur les PWA :

Il peut être intéressant pour vous de développer une PWA dans le cas où, par exemple, vous avez déjà un site web (ou une app web) qui fonctionne bien, et que le contenu que vous voulez afficher sur votre app n’est pas très différent de celui de votre site. C’est également intéressant si votre app utilise très peu les fonctionnalités du téléphone et aussi, si vous n’avez pas réellement besoin de modifier l’interface utilisateur de votre app.

Si le sujet des Progressive Wep Apps vous intéresse davantage, nous vous invitons à lire notre article sur les PWA pour découvrir quelques chiffres intéressants et comment ces apps peuvent largement augmenter votre taux de conversion ! 🙂

Article à lire ici 👉 Augmentez de 30% votre taux de transfo grâce aux PWA

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Pour conclure :

Ce qui est certain, c’est que construire un prototype de votre future application vous aidera à avancer dans votre réflexion. Application mobile et application web, ou encore PWA, c’est à vous de voir ce qui correspondra le mieux aux services que vous proposez, et aux besoins de vos clients.

Et parce que c’est notre boulot, mais aussi parce que ça marche ; on ne vous le dira jamais assez : faites des tests utilisateurs ! Car il n’y a rien de mieux pour pouvoir comprendre et ensuite répondre aux besoins de vos utilisateurs ou futurs utilisateurs 😉

Bonjour à tous !

C’est reparti pour le 28ème épisode d’Expériences Digitales ! Un épisode inédit mené avec Anne Faubry, UX Designer indépendante, membre des Designers Éthiques, et préoccupée par les questions environnementales. Vous l’aurez deviné, c’est d’éco-design et d’éco-conception que nous allons parler, un sujet qui devrait concerner de plus en plus d’entreprises !

Pour vous la présenter, Anne Faubry met depuis quelques années, à profit ses compétences sur des projets publics, d’ONG et de développement durable. Elle est également co-responsable du programme Eco-conception chez Designers Ethiques. Et à ce titre, elle a corédigé le guide d’écoconception de services numériques et forme les professionnels à ce sujet.

Au cœur de cet épisode, nous parlerons d’éco-conception forcément, mais aussi de référencement, de poids de pages, d’images, d’outils d’évaluation, d’accessibilité, et de mise en place de ces pratiques éco.

Les questions auxquelles nous répondrons :

• Comment former à l’éco-design ? Devons-nous changer notre façon de travailler ?
• Quelles sont les contraintes à prendre en compte pour rendre son site plus verts, plus économique et plus rapide ?
• Comment mesurer son empreinte carbone et la consommation d’un site ?
• Comment convaincre de passer à l’éco-design ? Peut-on faire des économies ?
• Le choix des hébergements a-t-il un impact ?
• Quelles questions se poser avant d’évaluer son site ?
• Quid des poids des images, vidéos, du format ?
• Quid du référencement ? Google met-il en avant les sites éco-conçu ?
• Un site éco-conçu est-il forcément moche ?
• Quid d’Opquast pour faire de la qualité web ?
• Quid du référentiel fait par l’INR ?
• Des exemples de sites éco-conçu réussi ?

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Adieu web designers (on joke bien sûr, enfin j’espère…) ! Laissez maintenant place à l’intelligence artificielle pour faire votre travail… car ces nouveaux outils IA pour le design UI sont bluffants.

Dans ce nouvel article, on vous parle de nos dernières trouvailles en terme d’outils IA pour l’UI, qui vont, sans aucun doute, révolutionner le secteur. Et si vous n’y voyez pour le moment aucun réel potentiel, eh bien, sachez que vous vous trompez ! Ces technos ont évolué à vitesse grand V ces derniers temps, et elles sont véritablement en train de changer la donne.

Alors, amis de l’UI et de l’UX, tenez-vous prêts, the future is here !!!

1/ Genius, votre nouveau compagnon IA pour vos design dans Figma

Rappelez-vous… Nous vous en avions déjà parlé dans un autre article. Genius est le nouvel outil lancé par la startup Diagram. Il est capable de comprendre vos conceptions pour ensuite vous faire des suggestions qui viendront compléter votre travail, tout cela en utilisant des éléments de votre système de design.

Genius arrive très bientôt ! S’il vous intéresse, vous pouvez rejoindre la waitlist juste ici 👉 genius.design

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2/ Galileo, l’outil IA en mode ChatGPT pour vos designs d’interface

Vu sur twitter, Hélène Zhou et Arnaud Benard annoncent la sortie de Galileo, le premier produit IA qui utilise le langage naturel pour générer des conceptions d’interfaces utilisateur ! Un peu comme ChatGPT, il suffit de taper ce que vous souhaitez voir dans la barre de recherche et Galileo génère des design. Plutôt cool, non 🙂 ?

Pour demander un accès anticipé c’est par ici 👉 usegalileo.ai

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3/ Générer un design à partir d’un texte ou d’une capture d’écran avec Uizard

Et si générer un design UI multi-écrans à partir d’un simple texte était désormais possible ? Et si vous pouviez générer des maquettes UI, à partir d’une simple capture d’écran ? Les réponses sont oui, oui et oui, et c’est tout simplement grâce à l’IA et à la compagnie Uizard, avec ces outils dédiés au design UI :

• Uizard AutoDesigner (pour générer un design à partir d’un texte)

• Uizard Screenshot (pour générer une maquette à partir d’une capture d’écran)

Et pour compléter cette liste, on vous partage ce thread signé @BastiUI qui vous présente 9 autres outils pour améliorer votre travail de graphiste et de designer d’interface grâce aux IA !

9 outils pour améliorer votre travail de graphiste et de designer d’interface grâce aux IA !

Thread 👇 pic.twitter.com/WOiLWBHJob

— Basti Ui ✌️ (@BastiUi) November 21, 2022

Netflix vient de retirer le bouton  » Surprenez-moi ! «  de son interface.

Vous n’aviez pas remarqué ce bouton, vous non plus ?…

Il est apparu en 2019, d’abord sur l’application Android, puis a été étendu sur toute la plateforme. Mais n’ayant rencontré aucun réel succès, il a été retiré et jeté aux oubliettes du Web…

C’est quoi ce bouton ?

Ce bouton « Surprenez-moi ! » a été la fausse bonne idée qui a monopolisé des dizaines de développeurs et quelques d’UX designers, pour pouvoir répondre au problème suivant : trouver quelque chose de bien à regarder sur Netflix. Si vous avez déjà remarqué le bouton « J’ai de la chance ! » sur Google, eh bien, c’est un peu le même genre d’invention que personne ne se vante d’utiliser.

Alors, pourquoi avoir dépensé du temps et de l’argent pour faire quelque chose qui, c’était certain, ne servirait pas à grand monde ?

Mais alors, pourquoi l’avoir fait ?

Sur Netflix, absolument tout était déjà fait pour mettre en avant des contenus personnalisés. Tout était déjà parfaitement pensé pour que vous puissiez trouver un film ou une série qui allait vous plaire, en tout cas en principe. Alors comment des gens aussi forts que ceux qui bossent chez Netflix avaient pu commettre une telle erreur ?

En fait, le bouton en question était une réponse aux investisseurs pour qu’ils continuent d’investir dans la plateforme. Parce que, nous sommes tous d’accord là-dessus, nous passons énormément de temps à chercher un film ou une série à regarder. Une vraie plaie ! C’est frustrant et extrêmement négatif pour l’image de marque de Netflix.

Il fallait bien trouver une solution. Mais il n’y en avait pas vraiment. Alors, si on inventait une solution qui plaise aux investisseurs, aussi absurde qu’elle puisse être, ce serait une solution quand même…

D’où ce fameux bouton « Surprenez-moi ! »

Bien sûr, nous exagérons un petit peu, car cela n’a pas dû se passer exactement comme ça…

Même Netflix n’est pas parfait !

Cette histoire montre que tout le monde peut se tromper, même la première plateforme mondiale de streaming !

Ça n’est sans doute pas faute d’avoir fait des tests et d’avoir regardé les web analytics… Ce genre de problème est multifactoriel. Il est possible que l’idée ait été lancée dans la précipitation, qu’elle soit partie d’un constat faux et ait fini par apporter une solution trop facile. Finalement, il aura fallu 4 ans pour que tout le monde se rende compte que ce n’était pas une bonne idée !

L’erreur est humaine…

Parfois, sous l’emprise du groupe, l’être humain commet des erreurs. Erreurs qu’il ne ferait peut-être pas s’il était seul décisionnaire, ou s’il prenait du recul en s’écartant du groupe.

Mais avoir un regard objectif sur un problème n’est souvent pas si simple. Et plus les équipes UX d’une entreprise sont grande, plus c’est compliqué de faire machine arrière quand on s’est trompés. C’est un des grands dangers du développement d’applications grand public, et voilà ce que l’on peut en retenir :

• Il faut savoir s’arrêter quand il est temps
• Reconnaître ses erreurs
• Ne pas s’obstiner
• Accepter de se dire qu’on a brûlé de l’argent pour rien…

Bref, repartir sur un bon pied et apprendre de son expérience !

Pour conclure…

Lorsque vous serez arrivé à ce stade de maturité, alors vous développerez beaucoup mieux vos projets. Et vous éviterez aussi et surtout, de vous entêter inutilement.

Ce n’est pas évident et cela demande un peu de sagesse. Mais accepter que vous vous soyez trompé ne pourra que vous faire progresser. Eh oui, c’est bien connu que l’on n’apprend rien sans faire d’erreurs !

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Nos autres articles sur Netflix & l’UX :

• Qu’est-ce qui vous rend accro à Netflix ?
• S’inspirer de Netflix pour augmenter sa conversion
• Analyse de cas : la stratégie de recommandation de Netflix
• [ANALYSE UX/UI] Le nouvel Amazon Prime Video n’est-il qu’une pâle copie de Netflix ?

Heyyy !! Quoi de neuf dans le monde du numérique ? Aujourd’hui nous vous proposons une revue de web spéciale IA ! Découvrez les tout derniers outils d’IA pour la conception et la rédaction et, évidemment, on n’a pas pu s’empêcher de parler (encore) de chatGPT… Bonne lecture ! 🙂

1/ ChatGPT, le perroquet adroit, mais pas intelligent du tout.

Pour commencer, voici un de nos articles que vous avez peut-être raté, qui rappelle que chatGPT n’est finalement pas un outil de création fiable. Hormis le fait qu’il soit un robot très bon en grammaire et en orthographe, ce chatbot commet des erreurs bien réelles. Alors voilà pourquoi, selon nous, notre fameux perroquet n’est pas une solution aussi miraculeuse qu’on le dit sur les réseaux sociaux :

Article à lire ici 👉 Le chatbot adroit mais pas intelligent du tout

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2/ Des descriptions de produits générées par l’IA sur Shopify

Les descriptions de produit ont un rôle trop important pour ne pas en faire et pourtant, sur Shopify, il y aurait des millions de produits en vente qui n’en ont pas. Mais avec la nouvelle fonctionnalité de Shopify Magic, plus question que ce soit le cas ! Ce nouvel outil est capable de rédiger des descriptifs complets et cohérents. Rapide et efficace, avec cet outil d’IA , vous n’avez plus d’excuse pour la rédaction de vos descriptifs de produit !

Article à lire ici 👉 Faire des descriptifs de produit grâce à l’IA sur Shopify

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3/ Podcast sur chatGPT: révolution de l’IA ou simple gadget?

Pour continuer sur le sujet chatGPT, voici un petit podcast avec l’Heure Du Monde, qui nous explique ses potentialités et ses limites. A quoi peut-il servir, qui se trouve derrière cette intelligence artificielle et pourquoi elle émerveille autant qu’elle inquiète ? Voici les questions abordées dans ce podcast :

Article à lire ici 👉 Podcast sur l’IA star du moment / Le Monde

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4/ ChatGPT pour le bureau: utile ou pas utile?

The Washington Post s’est amusé avec chatGPT en le testant pour des tâches de bureau telles que : répondre à des messages, donner de nouvelles idées, aider dans des situations de travail délicates ou encore pour rédiger des rapports d’auto-évaluation. Encore une fois, on en conclut que cette IA peut être une aide, mais également une perte de temps.

Article à lire ici 👉 L’IA peut-elle aider au bureau?

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5/ Genius, le nouveau compagnon des designers pour Figma

Si on fait un tour du côté des solutions, on a ici la startup Diagramme qui nous propose une IA capable d’aider à designer des composants sur Figma. Et il faut avouer que c’est assez bluffant !

Article à lire ici 👉 Découvrez Genius, le nouvel outil de conception générative par Diagramme

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6/ Vade retro Lorem Ipsum, vivat chatGPT!

Pourquoi vous ne devriez plus utiliser Lorem Ipsum pour l’UX et la conception de produit ? Comment pouvez-vous utiliser chatGPT efficacement pour votre rédaction UX ? Découvrez-le dans cet article mêlant UX et IA :

Article à lire ici 👉 Une solution pour le copywriting

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7/ L’intelligence artificielle au service de la recherche UX

Enfin, pour terminer cette revue sur l’IA, la startup française Ween.ai propose un outil d’analyse d’interview pour la recherche UX. Nous l’avons déjà essayé, et c’est très prometteur !

Article à lire ici 👉 Un outil d’analyse d’interview pour la recherche UX

Voilà, c’est tout pour cette revue de web. On espère qu’elle vous aura plu et on vous dit à bientôt pour la prochaine ! 😉

Hello Hello !

On enchaîne sur notre série de podcasts avec cette fois-ci, un épisode inédit dédié au WEB3 avec Valentin Auvinet, Web 3 Explorer chez Decathlon sur lequel on vous parlera de réalité augmentée, virtuelle et d’e-sport !

Pour vous le présenter, Valentin est un « entre et intrapreneur » dans la tech. Après des expériences internationales (aux USA & Japon). Il est désormais en charge des sujets WEB3 pour Decathlon qui offre de nombreuses perspectives aussi bien sur les univers 3D que la blockchain. L’objectif étant de trouver de nouveaux leviers de croissance pour le groupe et de lancer des projets stratégiques.

Au cœur de cet épisode, nous parlerons de web3 forcément, mais aussi de réalitée virtuelle, augmentée, e-sport, design thinking, e-commerce etc… Vous en saurez plus sur :

• La différence entre RA & VR ?
• Comment Decathlon explorent ces technologies ?
• Quand et comment les utiliser ?
• Quels potentialités pour le e-sport ?
• Est-ce que l’Oculus est une voie privilégiée par Décathlon ?
• Comment faire pour que le public adopte l’Oculus ?
• Est-ce qu’il n’y a pas de risques ?
• Comment créer une application VR ? Comment la tester ?

Et surtout, Valentin vous dévoilera si le marché du jeu vidéo peut être une piste pour Decathlon ?

Belle écoute et n’hésitez pas à partager l’épisode sur vos réseaux 😘

« Expériences Digitales » :  c’est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale.  Pour découvrir nos épisodes vidéo c’est ici.

Heyyy ! Notre fameuse revue de web est enfin de retour pour la première de 2023 ! Au programme : de l’UX et encore de l’UX, en passant par l’incontournable sujet du moment, chatGPT… Voici quelques articles qui, nous l’espérons, vous plairont autant qu’ils nous ont plu 🙂 Bonne lecture!

1/ Pourquoi copier des designs n’est pas une bonne idée

Dans ce premier article, Peter Ramsey prend l’exemple des applications bancaires pour nous expliquer comment il est possible de s’inspirer efficacement du design des autres, sans pour autant perdre en originalité. Il utilise ici l’exemple de Monzo Bank qui a été fortement copiée en 2020, notamment en ce qui concerne des fonctionnalités que vous connaissez bien, telles que le gel de votre carte et l’affichage de votre code PIN sur l’app.

À la suite d’un autre article dans lequel il publie les résultats d’une étude sur 12 banques, Peter constate que d’une marque à l’autre le nombre de clics pour commander une nouvelle CB varie entre 4 et 12 clics. Dans son article, vous découvrez donc son analyse, ce qu’il faut faire et ne pas faire, lorsqu’on souhaite s’inspirer d’un design.

Article à lire ici 👉 Trouver le juste équilibre entre inspiration et innovation

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2/ Les consommateurs préfèrent les expériences aux marques.

Eh oui ! C’est dans une nouvelle enquête de la société d’intelligence d’expérience numérique Fullstory, qu’on constate que les consommateurs privilégient largement des expériences numériques fluides aux marques de mobile commerce. C’est donc 55% des clients qui affirment clairement qu’ils ne reviendront pas sur une application ou un site mobile offrant une mauvaise expérience ! Que ce soit pour des temps de chargement trop longs, des liens ou boutons cassés, toutes ces choses considérées comme extrêmement frustrantes… et ça se comprend !

Les chiffres donnés dans cet article rappellent à quel point il est essentiel d’offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs, qui sont clairement plus ouverts au changement de marque.

Article à lire ici 👉 Comment améliorer l’expérience des applications?

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3/ ChatGPT pour la conception UI/UX ? Really ?!!!

C’est le sujet du moment, on en a même marre de voir tout le monde en parler sur Linkedin, Twitter, Youtube etc… Par contre, on est quand même tombé sur quelques articles qui se différencient avec un usage pour l’UX !

Du coup, voici non pas un article, mais un thread Twitter intéressant qui explique comment l’intelligence artificielle peut nous aider, nous les UI/UX designers, dans notre travail de tous les jours :

chatGPT for UI/UX design MEGA Thread🧵⚡️

Let's see how AI may help us, designers, in our daily workflow.#uidesign #uxdesign #ChatGPT pic.twitter.com/NlpAHRbpFP

— Thalion (@thalion_pb) January 20, 2023

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4/ L’UX mobile en 2023 en France : pire ou mieux ?

• En moyenne, dans le monde, on passe 4h48 sur son mobile
• 92,5% utilisent des apps et seulement 7,5% un navigateur

Si vous l’aviez raté, voici un article que nous avions publié concernant l’état de l’art de l’UX mobile en 2023, basé sur un compte-rendu de l’agence Nielsen.

Article à lire ici 👉 7 constats de l’UX mobile en 2023 (et quelques chiffres)

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5/ Les 3 piliers des expériences plaisantes

Et pour finir, un article pas tout récent, mais bien passionnant publié chez Nielsen Norman Group, qui revisite les ressorts psychologiques fondamentaux des bonnes expériences. Le plaisir peut être ressenti de manière viscérale, comportementale et réflexive par les utilisateurs, voilà les trois piliers d’un bon design…

Article à lire ici 👉 Trois piliers du plaisir des utilisateurs

À bientôt pour une prochaine revue de web UX !

Hello Hello !

C’est déjà le 2ᵉ épisode de l’année !

Après Romain Dao, c’est au tour de Maaike Coppens de répondre à nos questions sur le sujet des agents conversationnels. Une première pour notre chaîne Expériences Digitales !

Pour vous la présenter, Maaike est une experte en conception de produits conversationnels, conférencière et auteure de renommée internationale. Elle possède une solide expérience dans le design conversationnel, travaillant aussi bien avec des startups dans ce domaine qu’avec de grandes marques, en France et à l’international.

Elle possède une expertise particulière en matière de technologie vocale, consultant sur des plateformes telles qu’Amazon Alexa, Google DialogFlow, et bien d’autres. Elle a récemment été reconnue par Amazon comme « Alexa Champion »

Maaike est également co-auteur du Voice UX Workbook et auteur du premier livre français intitulé « Design Conversationnel » paru aux Editions Eyrolles en octobre 2022.

En 2020, Maaike a rejoint l’incroyable équipe de OpenDialog AI en tant que VP Design – afin de mener leurs efforts de conception, et traduire un framework conversationnel, complexe et riche, en une plate-forme agréable, performant et efficace permettant aux entreprises de mener à bien leurs projets conversationnels. »

Au coeur de cet épisode, c’est une longue discussion qui vous attend sur le sujet des agents conversationnels et des chatbots, vous en saurez plus sur :

• Comment et quand les utiliser ces chatbots/agents ?
• Comment en tirer parti ?
• Quelles erreurs à ne pas commettre ?
• Pourquoi un livre sur le Design Conversationnel ?
• Faut-il faire des tests utilisateurs sur les agents ?
• L’agent conversationnel peut-il être plus performant qu’une recherche sur site ?
• Y a-t-il une tranche d’âge plus à l’aise avec ces agents ?
• Peut-on donner une personnalité à ces agents ?
• Et surtout, Maaike vous dévoilera ses conseils pour construire une conversation et rendre le meilleur service possible aux visiteurs d’un site ou aux utilisateurs d’une application.

Belle écoute et n’hésitez pas à partager l’épisode sur vos réseaux 😘

« Expériences Digitales » :  c’est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale.  Pour découvrir nos épisodes vidéo c’est ici.