Auteur/autrice : guillaume

Le Nord Conversion Day, l’unique évènement dédié à l’UX et au business digital revient dans maintenant 10 jours !

Organisé par les équipes Wexperience depuis maintenant 5 ans, le NCD est un cycle de conférences sur une journée, dédiée à l’UX et à l’e-commerce. Cette année, on vous promet du grand show, des keynotes de qualité avec de vrais cas concrets, des surprises et beaucoup de diversité dans les sujets ! Un auditorium de 266 places et 3 salles d’ateliers vous permettront d’assister à 16 conférences de Wexperience et de ses partenaires ! On s’y retrouve ?

Wexperience invite Brandalley, APRIL Moto et MMA sur scène !

Telle est la tradition au Nord Conversion Day, dans des intervention de 30 minutes, Wexperience vous apportera le meilleur de leur témoignage client sur le sujet. On se retrouve dans la matinée avec : 

• Olivier Sauvage en keynote d’ouverture sur « Les habitudes : ennemies ou amies de l’expérience utilisateur ? » dès 9H00
• Wexperience accompagnée d’APRIL Moto et de Brandalley sur « Le Persona Design ou l’art de donner une véritable personnalité à votre site » dès 10H00
• Wexperience accompagnée de MMA sur « Le Design System pour les unifier tous » dès 11H45

Pour découvrir la suite du programme c’est par ici 👇

À très vite !

Infos pratiques :
Nord Conversion Day #5
4 Avril 2019 de 9H à 18H 
Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne, 59000 Lille
Inscription sur www.nordconversionday.com
Récap vidéo de la précédente édition disponible à cette adresse

UX.Care Awards, Le premier concours qui récompense l’UX des meilleurs sites de e-commerce selon les utilisateurs !

Lors de la nouvelle édition du Nord Conversion Day qui se tiendra le 4 avril 2019 à Euratechnologie, Wexperience voit les choses en grand en réalisant le premier classement qui récompense les sites e-commerce avec la meilleure UX.

Ecommerçants en BtoB ou BtoC, si offrir la meilleure expérience client, la meilleure ergonomie, la meilleure présentation de votre offre est continuellement au coeur de vos préoccupations, l’UX.Care Awards est clairement fait pour vous 😉

Pourquoi participer ?

• • Parce qu’un trophée ça fait toujours plaisir ! Vous êtes fier du travail que vous avez accompli et voudriez voir vos efforts récompensés

• • Parce que votre site est le meilleur et tout le monde doit le savoir ! Vous êtes une star de l’UX, dites le nous ! Prouvez-le nous !

• • Et aussi parce qu’en plus du challenge, de la visibilité et de la reconnaissance ! Des enveloppes de 10,000€ et de 5,000€ de prestations UX sont à remporter ! Sans oublier une caisse de WEX Beer, la seule bière 100% UX au monde !

Vous l’aurez compris, l’objectif principal de ce concours est clairement de récompenser les grandes, moyennes et petites entreprises qui consacrent le plus d’énergie à l’UX en rendant les utilisateurs heureux. Alors alors ! Vous tentez l’aventure !?

Comment participer ?

Le concours est ouvert à tous les e-commercants en France.

Une fois que vous nous avez envoyé votre candidature, nous vous contacterons et vous enverrons un tag contenant un lien vers un questionnaire qui sera déclenchée lorsqu’un utilisateur montre un comportement de sortie sur la page panier.

Promis, cela va très vite à mettre en place ( directement dans le code de votre site ou via Google Tag Manager).

Et hop on commence la collecte d’avis de vos utilisateurs. Une fois que nous avons atteint les 100 réponses nous arrêtons de collecter et attaquons l’analyse des résultats.

–> Le grand vainqueur sera désigné lors du Nord Conversion Day#5 le 4 Avril prochain !

La solution UX.Care

UX.Care est une solution en ligne dédiée à la mesure et à la compréhension de l’expérience utilisateur sur votre site desktop ou mobile, vos applications mobiles ou une application métier. Elle permet d’interroger à distances vos utilisateurs et à recueillir leur insights.

Mesurer l’expérience utilisateur vous permet de comprendre ce qu’éprouvent vos utilisateurs, de dégager des axes d’amélioration, de mesurer l’effet de vos actions (sur vos interfaces) et aussi d’améliorer votre conversion, la fidélisation et votre image de marque. L’outil UX.Care vous permet de demander l’avis directement à vos utilisateurs, suite à une vraie navigation sur le site via un questionnaire scientifique conçu pour la mesure de l’UX.

Organisé par Wexperience, le Nord Conversion Day, revient le 4 avril à Lille ! Vous n’avez toujours pas votre place et hésitez à venir ? Vous êtes inscrits et souhaitez en savoir plus sur ce qui vous attend ? Voici 5 bonnes raisons de rejoindre l’événement :

• • Le NCD, un événement d’expert !  Le Nord Conversion Day s’adresse à ceux qui « pratiquent ». Chefs de projets digitaux, responsables marketing ou responsables ecommerce de grands groupes, de startups ou de PME. Mais aussi à leurs collaborateurs confrontés au quotidien aux problématiques d’UX.

• • Plus de salles pour plus de conférences ! Avec un auditorium de 260 places et 3 salles d’ateliers, la journée s’animera pas 7 keynotes et 9 workshops avec des cas utilisateurs et rien que des cas utilisateurs !

• • Notre but ! Vous faire découvrir des entreprises dont nous pensons sincèrement qu’elles peuvent vous apporter des idées nouvelles et des nouvelles manières de travailler. Et mieux encore, vous y découvrirez leurs clients et pourrez échanger avec eux sur les problématiques qu’ils ont rencontrés.

• • Des échanges ! Ils sont chaque année plus de 400 participants à se retrouver et échanger sur leurs problématiques. Conférences, workshops, interviews et village de stands seront au coeur de l’événement pour vous permettre un maximum de moment d’échanges.

• Des surprises ! Avec la première édition des UX.Care Awards qui récompensera les meilleurs sites e-commerce français en UX, un orateur mystère dégoté par CapitaineCommerce, et bien d’autres encore ! Vous l’aurez compris, on ne vient pas au NCD pour s’ébahir mais pour s’enrichir !   

Vous cherchez à présenter votre société ? Vous avez un cas utilisateur à présenter ? Une expérience à partager ? Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur le programme et nos offres. Plus de détail dans cet article.

 Ils sont déjà plus de 300 inscrits ! 

🎥 Retour en images sur l’édition 2018  

Nord Conversion Day #5

• 4 Avril 2019 de 9H à 18H
  Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne, 59000 Lille
  Inscription sur www.nordconversionday.com

LE NORD CONVERSION DAY

REVIENT LE 4 AVRIL 2019 À LILLE !

Le Nord Conversion Day, l’unique évènement dédié à l’UX et au business digital reprend ses quartiers le 4 avril à Lille dans l’emblématique bâtiment d’Euratechnologies, le plus grand incubateur d’Europe !

Qu’est-ce que c’est ?

Organisé par Wexperience, Euratechnologies et ses partenaires, le NCD est un cycle de conférences sur une journée, dédiée à l’UX et au ebusiness. Des cas utilisateurs, rien que des cas utilisateurs ! Pas de blabla commercial. Le principe est le partage : de connaissances, de best-practices et de bonne humeur !

On ne vient pas au NCD pour s’ébahir, mais pour s’enrichir. Un auditorium de 266 places et 3 salles d’ateliers vous permettront d’assister à 16 conférences de Wexperience et de ses partenaires ! En route pour le show !

Et cette année, ça sera comme toujours UX et ebusiness !

Nul besoin de débattre, l’expérience utilisateur (l’UX) est devenue en quelques années le fer de lance du business digital. Plus elle est fluide, meilleure est la performance d’un site ou d’une app. Et avec plus de 50% du CA du ecommerce généré sur mobile en 2018 aux Etats-Unis, son importance est encore plus grande ! On ne peut tout simplement pas ne pas s’occuper d’UX.

Fort de son expertise dans le domaine, Wexperience et ses partenaires se réunissent depuis 5 ans au cours d’une journée unique pour vous apporter le meilleur de leur témoignage client.

Pourquoi venir ?

Le Nord Conversion Day s’adresse à ceux qui « pratiquent ». Chefs de projets digitaux, responsables marketing ou responsables ecommerce de grands groupes, de startups ou de PME. Mais aussi à leurs collaborateurs confrontés au quotidien aux problématiques d’UX.

Notre but est de vous faire découvrir des entreprises dont nous pensons sincèrement qu’elles peuvent vous apporter des idées nouvelles et des nouvelles manières de travailler. Et mieux encore, vous y découvrirez leurs clients et pourrez échanger avec eux sur les problématiques qu’ils ont rencontrés.

Ils étaient là :

Plus de 450 participants – Directeurs marketing, responsables digitaux, product owners, UX managers – sont attendus venant tout droit des fleurons des entreprises du retail nordiste, mais aussi des grands sièges sociaux des assurances, des vadistes historiques. Le Nord étant une terre commerce et de services, il serait dommage de ne pas venir y rencontrer la crème du marketing digital.

Et même si vous êtes parisien ! Euratechnologies est facilement accessible.

Également au programme

Wexperience vous proposera comme toujours un talk de fin de journée avec un invité surprise. Nous en profiterons pour lancer la première édition des UX.Care Awards qui récompensera les sites ecommerce avec la meilleure expérience utilisateur. N’hésitez pas à participer !

Comme chaque année, le NCD est un événement entièrement gratuit au public. Une ambiance conviviale pleine de rencontres et de surprises vous attend, sans oublier notre cuvée spéciale au houblon, la déjà fameuse WexBeer !!!

Le mot du fondateur : Olivier Sauvage aka CapitaineCommerce

« Dirigeant d’une agence UX depuis plus de 8 ans, j’avais envie de créer un évènement à part des évènements classiques : collaboratif, sans « bullshit », convivial et surtout fun ! C’est plus de 450 personnes que nous attendons cette année et toujours avec le même état d’esprit. Notre volonté, c’est à travers une rencontre professionnel, de faire découvrir les dernières technologies en matières de nouvelles expériences utilisateurs, d’UX et de conversion, d’évangéliser, et de donner les clés du digital business à nos visiteurs. L’édition 2018, à la CCI de Lille, avait été un grand succès. Cette année, nous avons voulu voir plus grand pour créer un événement d’envergure national autour de l’UX pour l’e-business !”

Infos pratiques :

Nord Conversion Day #5

4 Avril 2019 de 9H à 18H
Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne, 59000 Lille
Inscription sur www.nordconversionday.com
Récap vidéo de la précédentes éditions disponible à cette adresse

Début d’année oblige, c’est la période des classements, des tops et autres rétrospectives. Pour marquer le passage à 2019, nous vous avons compilé nos 10 articles les plus lus de l’année 2018

Mais avant toute chose, toute l’équipe Wexperience vous souhaite une bonne année 2019, pleine de bonne UX dans vos projets digitaux !

1/  4 leçons à tirer des notices de montage d’un meuble IKEA

Les notices IKEA sont des chef-d’oeuvres d’expérience utilisateur ! Lorsque vous créez un site web, une app ou un logiciel, vous devez exactement penser comme IKEA le fait pour vos utilisateurs 😉

2/  La méprise sur l’UX

À quoi sert vraiment l’UX ? Bien que l’UX ait le vent en poupe depuis un ou deux ans en France, son rôle et sa véritable nature demeurent mal compris par les décideurs. Cet article explique pourquoi il faut la placer au coeur de la stratégie de l’entreprise et avec quels effets sur la valeur ajoutée créée.

Cet article vous est présenté par Wexperience, l’agence d’ergonomie digitale. Pour en savoir plus sur nos prestations, cliquez ici

3/ Ergonomie : La simplicité contre la complexité. Comment Walmart bat Amazon. 

Il est de coutume de citer en exemple l’ergonomie d’Amazon, mais, à force de rester assis sur ses lauriers, le leader du ecommerce dans le monde, pourrait bien finir par se faire battre par Walmart, son principal rival. Ce dernier a refondu son site en avril et vu se ventes en ligne exploser au 2ème trimestre 2018. Profitons-en donc pour comparer, à travers la fiche produit, ce qui fait les points points forts et les points faibles des deux immenses géants de la distribution.

4/ UX : 5 choses que vous ne devez plus faire en 2019

Dans cet article, je vous propose de vous dire ce que n’est pas l’UX. Ou plutôt de vous prévenir contre les fausses idées sur ce qu’elle est. En 2019, il y a encore bien des idées reçues et il n’est jamais trop tard pour les balayer joyeusement du revers de la main !

5/ Vers la fin des chatbots  

Google, dans la future nouvelle mouture de Google Assistant, semble s’orienter vers l’abandon partiel des interfaces de type chatbot. Le constat de l’inconvénient des chatbots, que Google fait, était assez prévisible, au fond. Ils ne permettent que des interactions linéaires simples et ne sont pas du tout adaptés à délivrer des expériences compliquées.

6/ Augmentez de 30% votre taux de transfo grâce aux Progressive Web Apps ! 

Le temps des apps est terminé. Vive les Progressive Web App (PWA) ! Dans cet article, vous découvrirez pourquoi il n’est plus nécessaire de développer une app mobile pour vos clients grâce aux Progressive Web App, un nouveau standard qui mêle site web et app, permet de réduire les coûts de maintenance et augmente vos performances.

7/ Le drôle de phénomène de l’attention sélective  

La question est : pourquoi certains de vos utilisateurs ne voient parfois pas ce qui est juste devant leurs yeux En ergonomie, il est vraiment essentiel de comprendre une chose : il n’est pas possible de porter son attention sur deux choses à la fois.. Et c’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit du regard. De toute évidence, à moins de souffrir d’un grave défaut de strabisme, vous ne pouvez pas regarder à deux endroits en même temps. Mais beaucoup plus étonnant encore, vous pouvez très bien aussi ne pas voir une information qui se trouve juste devant vos yeux.

8/ UX : 11 conseils pour optimiser la vitesse de votre site mobile 

Cet article vous donnera de nombreux conseils pour améliorer la vitesse réelle et perçue d’un site mobile. D’après Google, la perception de la vitesse de chargement d’une page, de son affichage, de la vitesse de réaction d’une interface et de sa fluidité font partie du critère le plus important de l’expérience utilisateur.

9/ UX Design : comment faire croire qu’on est fun et efficace quand on est compliqué et ennuyeux 

Le cas de l’assurance habitation Lemonade.com. Qui a déjà souscrit une assurance en ligne en ayant compris toutes les conditions du contrat lève le doigt ! Personne et c’est normal. Les assurances font partie des produits dont on ne peut pas se passer, mais qu’on paye toujours en se demandant ce qu’on va y perdre. Lemonade est un bon exemple de tentative de dépoussiérage du métier et offre un aperçu convaincant de ce que pourrait être l’assurance de demain. Comment ? Découvrez cela en détail.

10/ Ergonomie d’un site, ne copiez pas vos concurrents 

Copier semble être, à première vue, une bonne idée. Et pourtant, elle ne l’est pas. Il est une croyance répandue qui fait que beaucoup de gens pensent s’affranchir du travail d’ergonomie d’un site en copiant leur concurrent direct, déjà installé sur leur marché, ou en “s’inspirant” du leader d’un marché (cf Amazon en ecommerce) pour créer des interfaces utilisateurs fluides, rapides, efficientes, etc.

Bonne lecture et à très vite pour plus de contenus ! 

Appel à partenaires

Le Nord Conversion Day revient le 4 Avril 2019 à Lille !

Pour la cinquième année consécutive, le Nord Conversion Day, l’unique évènement dédié à l’UX et au business digital fait le plein de nouveautés et revient le 4 avril 2019 ! Organisé par Wexperience, c’est dans l’emblématique bâtiment d’Euratechnologies à Lille, qu’aura lieu cette 5ème édition.

Le Nord Conversion Day permettra aux spécialistes du web de découvrir des entreprises dont nous pensons sincèrement qu’elles peuvent vous apporter des idées nouvelles et des nouvelles manières de travailler. Et mieux encore, vous y découvrirez leurs clients et pourrez échanger avec eux sur les problématiques qu’ils ont rencontrés !

Au programme :

• Une journée de conférences 100% UX & e-commerce
• 1 orateur mystère dégoté par Capitaine Commerce
• La première édition des UX CARE AWARDS by Wexperience qui récompensera les meilleurs sites e-commerce français en UX
• Un buffet exceptionnel gratuit, l’apéro de fin de journée avec notre cuvée spéciale au houblon, la déjà fameuse WEXBeer !!!

Avec pour principal fil rouge “L’UX et l’e-commerce”, le Nord Conversion Day cherche ses partenaires pour rejoindre et animer cet évènement :

Vous êtes un acteur du web avec plusieurs missions à votre actif ? Vous avez réalisé une prestation exceptionnelle qui a amélioré l’expérience utilisateur ?  Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur le programme et nos offres.

• Quelque soit votre domaine : UX, IA, PWA, vocal commerce, réalité augmentée, phygital, réalité virtuelle, SEO, data
• Quelque soit la taille de votre entreprise : startup ou groupe international
• Ou que vous soyez en France : on dit que les gens du Nord sont chaleureux ? Venez le vérifier en vrai !

La seule règle du jeu : No bullshit ! Pas de présentation commerciale, rien que du concret et des vrais témoignages clients ! Soyez fier de ce que vous présentez et présentez le bien !

Qui viendra ?

Plus de 450 participants  chaque année ! Ils sont chefs de projets digitaux, responsables e-commerce et marketing ou encore experts du digital – venant tout droit des fleurons des entreprises du retail nordiste, mais aussi desi grands sièges sociaux des assurances, des vadistes historiques. Le Nord étant une terre commerce et de services, il serait dommage de ne pas venir y rencontrer la crème du marketing digital.

Le Nord Conversion Day s’adresse à ceux qui « pratiquent », mais aussi à leurs collaborateurs confrontés au quotidien aux problématiques d’UX.

Quels avantages à nous rejoindre ?

Participer au NCD, vous permet non seulement d’être visible par un public de professionnels, mais aussi de vous impliquer dans la communauté e-commerce et d’associer votre marque lors d’un événement national de qualité.

• Une intervention de 35’ dans la salle de votre choix devant + de  250 professionnels du digital
• Être visible par des chefs de projet digitaux, des responsables e-commerce et marketing, des experts du digital représentant les meilleures entreprises du nord de la France.
• Bénéficier de la visibilité de l’événement avec votre logos  sur l’ensemble de nos supports : prints, médias, goodies, réseaux sociaux
• Ainsi que la possibilité de distribuer vos goodies et produits à votre image dans 300 sacs qui seront distribués aux participants.

Le mot du fondateur : Olivier Sauvage aka CapitaineCommerce

« Dirigeant d’une agence UX depuis plus de 8 ans, j’avais envie de créer un évènement à part des évènements classiques : collaboratif, sans « bullshit », convivial et surtout fun ! C’est plus de 450 personnes que nous attendons cette année et toujours avec le même état d’esprit.

Notre volonté, c’est à travers une rencontre professionnel, de faire découvrir les dernières technologies en matières de nouvelles expériences utilisateurs, d’UX et de conversion, d’évangéliser, et de donner les clés du digital business à nos visiteurs. L’édition 2018, à la CCI de Lille, avait été un grand succès. Cette année, nous avons voulu voir plus grand pour créer un événement d’envergure national autour de l’UX pour l’e-business !”

Le Nord Conversion Day en images :

[youtube width=800]https://youtu.be/Q4N_vcZPevM[/youtube]

Infos pratiques : 

• Date : 4 Avril 2019 de 9H à 18H
• Lieu : Euratechnologies, 165 Avenue de Bretagne, 59000 Lille
• Inscription GRATUITE sur www.nordconversionday.com
• Récap vidéo de la précédentes éditions disponible à cette adresse

L’édition 2018 du Conext entièrement dédiée à l’UX

Du 23 au 25 octobre 2018 à Lille Grand Palais, se déroulera la nouvelle édition du Conext, entièrement consacrée à l’expérience utilisateur. Face à un tel fil rouge, il était évident pour Wexperience d’y être 😉Retrouvez-nous donc :

Mardi 23 Octobre : 

• En salle expert 2, de 10H à 10H45, vous aurez l’occasion d’écouter notre directeur Cyrille Pattyn accompagné d’Alice Brunel Bara, représentant Humanis. Ils animeront à deux une keynote sur la mesure et l’optimisation de l’expérience utilisateur via UX.CARE.

Mercredi 24 Octobre : 

– De 9H à 9H45, c’est Nabil Thalman, président de Flupa France qui interviendra en salle Master Class 1 pour 45min de conférences sur l’UX et l’intégration de l’Humain dans les projets. Faire vivre des expériences fluides et mémorables à ses clients ou aux consommateurs nécessite que toute l’entreprise se dote d’un UX mindset mais que certains managers uniquement doivent être en charge de l’UX et de la gestion de la connaissance client. Il vous présentera  différentes manières d’intégrer l’humain dans ses projets ainsi que différents exemples (on et offline).

– De 15H45 à 16H15, Grégoire, notre UX designer prendra la parole sur le plateau TV pour une keynote sur la co-conception des interfaces. Placer l’utilisateur au centre de la conception de vos interfaces est le meilleur moyen de réaliser un résultat qui touche vos utilisateurs.

Jeudi 25 Octobre : 

– De 10H à 10H45, en salle Expert 2, c’est Maxime Frere, vice-président de Flupa France qui animera un atelier sur le « Design System ». Il vous présentera ses avantages, ses enjeux, son périmètre et vous guidera dans la manière de le mettre en place.

– De 11H à 12H, retrouvez notre expert UX Olivier Sauvage, sur le plateau TV pour une keynote sur les dernières tendances de l’UX dans l’univers e-commerce. À travers les exemples des meilleurs sites américains en UX, Olivier vous montrera les dernières tendances en UX design dans le domaine du e-business. Mobilité, simplicité, personnalisation, IA. Ils vous montrera que c’est encore les américains qui mène la danse en UX design.

Alors, on s’y retrouve ? Les 3 jours sont entièrement gratuits, rejoignez-nous, on a certainement des choses à ce dire 🙂

À propos du Conext :

Le salon #conext se focalise cette année sur le parcours client. Cette année, le salon vous donne rendez-vous les 23, 24 et 25 octobre 2018 à Lille Grand Palais aux 10 000 visiteurs professionnels attendus. Cette année encore, l’événement invite l’ensemble des acteurs du secteur à plonger au cœur des dernières innovations du commerce intelligent et s’enrichit d’une approche dédiée au retail design.

Marketing, data, relation client, print, centres d’appels, logistique, aménagement & équipement de point de vente… l’ensemble des métiers et expertises de la chaine du commerce seront représentés. Sans oublier le Lab, un espace innovation unique en Europe, qui proposera de découvrir les prochaines innovations mais aussi d’expérimenter, de s’inspirer, de se projeter… Fenêtre ouverte sur un secteur en mutation permanente, ≠ conext proposera une programmation de haut vol avec notamment plus de 100 conférences, 250 rendez-vous d’affaires ainsi que des conférences plénières.

Plus d’infos sur le site de l’événement : www.salon-conext.com