2022, c’est fini ! Place à 2023 ! Et pour ce 1er épisode de l’année dédié au design, on a le plaisir d’accueillir Romain Dao, designer indépendant reconnu, passionné de musique, spécialiste du numérique qui, après 14 ans d’expérience dans la conception et la stratégie de produits, fonde la communauté « The Cacatoes Theory » en 2018. Cacatoès est la première communauté Francophone dédiée à la UI et au Product Design et propose de nombreuses ressources pour progresser et s’entraider.
Au coeur de cet épisode, on parlera forcément d’UX mais surtout de l’importance du design dans les entreprises !
C’est donc une belle conversation qui vous attend autour :
De l’importance du design
De ce qui fait qu’un design est bon / mauvais
Des erreurs à ne pas commettre en design
Du cas de la refonte SNCF Connect qui a marqué l’année 2022
D’UX et d’utilisateurs
De Figma et de standardisation du Design
Des tendances design pour 2023
De l’évolution des usages du numérique
Du designer, son métier, ses outils, sa formation etc…
Belle écoute et n’hésitez pas à partager l’épisode sur vos réseaux 😘
« Expériences Digitales » : c’est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale. Pour découvrir nos épisodes vidéo c’est ici.
L’équipe Wexperience vous souhaite à tous une belle et heureuse année 2023 🥳
Et pour la commencer de la meilleure des façons, on vous a concocté notre traditionnel recap’ des articles les plus lus en 2022 😉
Voici donc notre TOP 10 des meilleurs articles UX de l’année. Et tenez-vous prêts, car pour 2023, nous vous préparons de belles pépites !
🏁 3, 2, 1…. Here we goooooo !
TOP 10 | Métaverse : demain, ferons-nous tous du shopping en 3D?
En 10ème position, un article sur le futur du e-commerce. Voler au-dessus des rayons pour aller plus vite, ne plus faire la queue à la caisse du supermarché, et ne plus avoir d’interactions avec les gens (le rêve quoi…) Alors, demain, ferons-nous tous du shopping en 3D ? En tout cas, chez Wexperience, nous n’en sommes que peu convaincus et on vous dit pourquoi dans cet article !
TOP 9 | Comment garder une UX parfaite quand une application a de plus en plus d’utilisateurs ?
Te focaliser sur les bons indicateurs, tu sauras !Écouter les utilisateurs, tu feras !… mais pas trop…
En 9ᵉ position, un article analyse inspiré de l’article de Sarah Tavel, ex PO chez Pinterest qui analyse la croissance du réseau social et des enseignements qu’elle en a tirés…
TOP 8 | Carnets de l’UX : de la génération d’images, en veux-tu, en voilà !
Cet article allait forcément se retrouver dans notre TOP 10. Cette année, Midjourney & Dall.E ont inondés le web ! Même Méta s’y colle avec la création de son outil. Dernièrement, ce sont les labos de Google qui ont commencé à pouvoir générer des objets en 3D à l’aide de prompts.
TOP 7 | La hiérarchie visuelle en UX, c’est quoi ?
Une situation qu’on a déjà tous vécu ! Se retrouver face à une page web bondée d’éléments, à tel point qu’on ne sache plus donner de la tête !! Le coupable de cette situation ? Une charge visuelle trop d’importante !
Dans cet article, on vous partage plusieurs techniques qui vous aideront et peuvent être utilisées pour hiérarchiser les informations d’une page web. Couleurs et surtout contrastes, la taille des éléments et leur emplacement… Tout a son importance !
TOP 6 | Quelle police de caractères permet une lecture rapide sur les écrans ?
Oui oui ! Le choix d’une bonne police impacte l’UX de votre site ! Alors amis designers, il est grand temps de vous poser cette question… il existe plusieurs dizaines de milliers de polices de caractères dans le monde, dont certaines, carrément farfelues, qui peuvent rendre mauvaise la lisibilité de votre site.
Bien choisir une police qui favorise la vitesse de lecture et la lisibilité est donc important. On vous en dit plus dans cet article 😉
TOP 5 | Que nous apprend la mise à jour de SNCF Connect ?
S’il fallait citer une refonte web qui a fait bouger le web cette année, c’est bien celle de SNCF Connect – Ex OuiSNCF.
On peut le dire, cette transformation a provoqué beaucoup de mécontentement chez les utilisateurs… Le cas SNCF Connect nous rappelle à quel point il est difficile de conduire ce genre d’opération et qu’il faut toujours garder un certain sang froid face à la déferlante de commentaires négatifs qui peut s’en ensuivre sur les réseaux sociaux… Alors comment gérer et éviter un tel bashing & déferlement de haters ? Réponse dans cet article
TOP 4 | Les carnets de l’UX : crash de SNCF Connect, le retour
Encore une fois, SNCF Connect a été un sujet très abordé par la communauté UX. La tentation était trop grande pour retenir notre expert UX sur cette nouvelle application. Alors si vous ne l’avez toujours pas lu, voici un article qui vous expliquerapourquoi la SNCF a fait tout ce qu’il ne fallait pas faire avec la refonte de leur application ^^
En soit, le scrollytelling n’a rien de nouveau, mais on peut dire que le numérique d’aujourd’hui lui a donné une toute nouvelle dimension en offrant de nouvelles et de multiples possibilités narratives !
Alors pourquoi est-ce qu’on en a parlé reparler? Pourquoi le scrollytelling pourrait vous faire réinventer la manière dont vous faites du ecommerce? Dans cet article, on vous dit comment faire du scrollytelling et surtout, on vous donne 5 bonnes raisons de vous y mettre.
Autre refonte qui n’est pas passé inaperçu cette année : Airbnb et sa nouvelle interface ! Fini la recherche par zone géographique, désormais, c’est la recherche par catégorie de produit qui est mise en avant. Dans cet article, découvrez donc notre petite analyse, histoire de voir ce qu’il y a de bien, et de moins bien 🙂
Et l‘articlegrandgagnantdecetteannée 2022 est…. notre papier sur un fameux bouton magique présent sur un grille-pain. Oui oui ! Vous avez bien lu, un bouton magique qui transforme l’expérience de grillage d’une tartine !
On ne vous en dit pas plus et on est sûr que cela vous intéressera 🙂
C’est reparti pour un nouvel avatar d’Expériences Digitales ! Le 24ème épisode que nous menons cette fois avec David Duhamel, Lead UX Designer chez Radio France pour parler de la place de l’expérience utilisateur chez Radio France !
Lead UX chez Radio France, David a pour mission de proposer la meilleure expérience aux auditeurs de France Inter, France Culture, France Bleu, France Musique, Mouv, Fip et franceinfo sur tous les usages / devices.
Dans ce podcast :
C’est une belle conversation qui vous attend autour du :
Du rôle de l’UX chez Radio France
De la vision de l’UX de David
De l’analyse des parcours chez Radio France
Des manières de tester avant mise en prod : AB test / tests utilisateurs / étude quanti, quali
De l’éco-design, de l’accessibilité
Des KPIS, de le veille, des sources d’inspirations
Des innovations chez Radio France : VR, Metavers, Chatbot
Belle écoute et n’hésitez pas à partager l’épisode sur vos réseaux 😘
« Expériences Digitales » : c’est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale. Pour découvrir nos épisodes vidéo c’est ici.
1/ Design : premiers pas vers une démarche d’écoconception.
Eh oui ! Il est bien possible de créer des sites moins gourmands en énergie et ce n’est pas si compliqué que ça… Améliorer l’UX d’un site est l’une des premières choses à faire pour cela. Un site mieux conçu évite les allers-retours inutiles sur les pages web… et permet alors de réduire la consommation d’énergie ! Utiliser des visuels plus simples, des images aux formats plus légers et moins de couleurs ou de vidéos… Bref, moins il y en a, mieux c’est pour notre planète. On vous en dit plus plus dans ce dernier article.
2/ Sustainable UX or how UX can (hopefully) save the world
Cette vidéo est un replay d’une conférence mené par Thorsten Jonas, un évangéliste de l’éco-conception lors des UX Talk à Anvers. Durant 35min, il aborde le sujet de l’UX durable, une UX qui pourrait sauver le monde.
3/ L’écodesign peut-il entraîner l’effet rebond?
Image illustrant le shéma sur l’effet rebond
Dans cet article, prenons l’exemple des véhicules auto. Celles d’aujourd’hui consomment bien moins que celles des années 70. Pourtant, elles continuent de polluer de plus belle, car avec un coût réduit, finalement les gens compensent en roulant plus, plus souvent et plus longtemps. Alors est-ce que l’éco-design pourrait mener au même problème ? Que gagne-t-on et que perd-on avec un site éco-conçu ? Réponse dans cet article 😉
3/ Convaincre de passer à une démarche d’écoconception numérique
Face à l’urgence écologique, comment faire pour réduire son empreinte carbone grâce à la conception de sites éco-responsables ? Quels sont les bénéfices pour votre entreprise et pour les utilisateurs ? Dans son livre « Sustainable Web Design », Tom Greenwood vous faire part de quelques recommandations pour transformer votre entreprise numérique en entreprise numérique verte…
Oui, oui ! Les UX designers ont bel et bien un rôle à jouer dans la préservation de l’environnement et de la lutte contre le réchauffement climatique… mais il n’est pas forcément évident d’appliquer les principes d’éco-conception quand il faut également répondre à des impératifs de vente. Alors quels choix faut-il faire ? Pour ce qui est de l’optimisation technique et celle du design, il est temps de mettre un coup de boost et d’enfin concevoir des sites et applications plus « propres » et légers, et surtout plus rapides à charger pour une meilleure expérience utilisateur !
5/ LIVRE BLANC | Eco-conception numérique: comment les sites « green » améliorent l’UX?
Un livre blanc pour découvrir comment faire un pas vers l’éco-conception de manière simple et efficace avec nos best-practices pour rendre votre site eco-friendly; découvrez pourquoi cette démarche peut améliorer l’UX et la performance de votre site web!
6/ Herning.dk, le site danois de la commune d’Herning propose un affichage éco de leur site éco-conçu
Sur le site de cette commune Danoise, vous avez le choix de choisir un « affichage respectueux du climat » qui vous permet de réduire l’emprunte carbone des pages de ce site.
Cette vue permet de mettre de côté les éléments particulièrement gourmands en données et qui nécessitent donc beaucoup d’énergie de la part de votre ordinateur/ téléphone et de nos serveurs. Par exemple les images, les vidéos, les maps…
Quoi de neuf dans le monde merveilleux du numérique, cette semaine ? Eh bien, encore plein de belles choses passionnantes que vous devez lire si vous ne voulez pas passer à côté de l’actu et rester dans le coup.
Avoir des cheveux, c’est important… oui, bien sûr, mais pouvoir surtout voir ce que donne une coupe de cheveux sans risquer de se faire « défigurer » par son coiffeur, voilà quelque chose qui devraient intéresser tous ceux qui n’arrivent pas à se faire comprendre.
Perfect Corp, une startup spécialisée de longue date pour le ecommerce vient de commercialiser un nouvel outil permettant de simuler une coupe de cheveux en ligne.
Notre boss s’est « sacrifié » pour tester l’application… Et ça marche !
Dans un excellent et très fourni article de nos amis de WAM se révèle enfin l’importance de l’utilité des contenus : une notion bien connue en UX. Depuis longtemps, Google ne se fie plus au nombre de liens entrants sur un site et regarde aussi désormais plus loin, notamment en s’intéressant à la qualité des contenus : sens, pertinence, originalité, précision. Tout cela en tentant de tacler les générateurs automatiques de texte qui ont atteint un niveau de rédaction équivalent à celui des êtres humains.
C’est pas de l’UX ? Enfin, si, quand même un peu : le contenu est la charpente, le squelette qui soutient l’expérience. Et on a intérêt à s’y intéresser si on ne veut pas se faire rétoquer par le roi des moteurs de recherche, mais aussi par nos utilisateurs.
C’est une bien vieille astuce de l’UX que de transformer une app en jeu… ou, en tout cas, de lui donner un petit côté ludique pour transformer son expérience et tenter de garder plus longtemps ses utilisateurs.
Un bon article d’UX Magazine vient nous rappeler en quelques points les bases de la gamification pour un site ou une app.
4/ La réalité virtuelle aide à mieux apprendre : à quelles conditions ?
On le voit depuis plusieurs années, les projecteurs sont tous braqués sur les immenses possibilités qu’offre les concepts réalité virtuelle et de réalité augmentée !
La semaine dernière, on vous citait dans cet article quelques exemples d’utilisations dans les domaines de la formation, mais aussi du médical. Le sujet abordé dans cet article est assez poussé et nous montre les avantages et inconvénients que peuvent amener ce type de technologies. Et surtout, quel sacrifice cela demande…
Temps de latence, contraintes à prendre en compte, double-check, on laisse découvrir ce bon papier rédigé par The Conversation !
Avec le temps, un produit numérique finit toujours par se complexifier et le rendre de plus en plus inutilisable. Destin tragique et inévitable ? Pas vraiment, si vous lisez cet article de Casey Winters, ancien Head of UX de Eventbrite, vous apprendrez comment on peut rendre plus simple ce qui est complexe.
C’est reparti pour ce 23ᵉ épisodes d’Expérience Digitales ! Et dans ce nouvel avatar de notre série, on a l’immense plaisir d’accueillir,Etienne Mineur, Designer et inventeur que nous avons découvert lors des UX Days 2022 organisés par Flupa.
Étienne Mineur est un designer, éditeur et enseignant français, dont le travail est axé sur les relations entre graphisme et interactivité. Diplômé de l’école nationale supérieure des arts décoratifs de Paris en 1992, il commence sa carrière dans le domaine du CD-ROM culturel.
En 2009, il décide de revenir vers le design lié aux objets physiques. Il fonde les éditions Volumique qui est une maison d’édition, mais aussi un studio d’invention, de conception et de développement de nouveaux types de jeux, de jouets et de livres, basé sur la mise en relation du tangible et du numérique.
Il est aussi l’inventeur de nombreux brevets dans le domaine de l’interaction tangible. Parallèlement, il enseigne à l’école des Gobelins, à l’école Louis Lumière (maître de conférence) à l’École européenne supérieure d’art de Bretagne et bien d’autres.
Dans ce podcast :
C’est une longue conversation qui vous attend, de plus d’une heure pendant laquelle notre expert UX Olivier Sauvage aborde avec Étienne :
Le design bien sûr,
Mais surtout et aussi d’IA,
Des images 3D
De comment les IA génèrent des images ?
De quels en seront les impacts sur les métiers du numérique ?
Mais aussi celui des métiers de l’illustration, de la photographie, du design, de l’UX.
Belle écoute et n’hésitez pas à partager l’épisode sur vos réseaux 😘
« Expériences Digitales » : c’est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale. Pour découvrir nos épisodes vidéo c’est ici.
C’est le 22ème d’Expérience Digitales ! Et vous l’aurez compris, dans cet épisode, on parlera principalement d’UX, du métier d’UX Designer, du futur de l’UX, un peu d’IA et de générations d’images. Un épisode que notre expert UX Olivier Sauvage mène avec Laurent Chastrusse, lead service designer chez Ekinoa, anciemment responsable UX chez Cdiscount.
Autodidacte, curieux et touche à tout, Laurent est un passionné par mon métier depuis les années 2000. Il nourrit sa curiosité en s’intéressant à tous les sujets et pas seulement aux sujets proches du Design. Ainsi, il enrichit sa pratique et sa vision de designer en s’intéressant à l’économie, à la politique, à la stratégie, aux sciences sociales, etc.
Laurent reste convaincu que notre reconnaissance passera par une prise de hauteur de notre métier ! Ce qui lui plait dans son métier, c’est prendre un problème et se tordre le cerveau pour identifier les solutions en prenant en compte le plus d’élément possible, tout en voyant toujours plus loin que le sujet initial.
Les sujets abordaient sur cette épisode :
L’UX Designer, son métier
La vie de l’UX Designer
Les métiers du design, faut-il lire pour devenir UX Designer ?
L’organisation d’un UX Designer
L’UX et sa méthode : appliquer les recettes ou pas ?
L’UX c’est facile ?
Comment sortir du champ de l’UX pour s’intéresser à d’autres sujets ?
Appliquer l’UX chez Cdiscount, comment ça se passe ?
SNCF Connect & l’UX
L’UX et Midjourney, Dall-E
Et encore bien d’autres choses à découvrir dans ce nouvel épisode !
Belle écoute et n’hésitez pas à partager l’épisode sur vos réseaux 😘
Une question à laquelle répond peut-être Snapchat par le biais d’une étude qui a été publiée très récemment par Ipsos aux Etats-Unis et qui portait sur un panel de plus de 20 000 consommateurs à travers le monde, et un bon millier de spécialistes et professionnels de la réalité augmentée dans les entreprises, start-up et agences.
Réalité augmentée : le fossé entre les marques et les consommateurs.
Cette étude de Snap est très intéressante puisqu’elle cherche à explorer les différents usages de la réalité augmentée et décrit le fossé qui existe entre les marques et les consommateurs par rapport à l’utilisation de cette technologie.
La réalité augmentée est encore considérée comme quelque chose de ludique et axé autour des jeux. C’est ce que pensent 90% des marques, mais seulement 57% des consommateurs. Cela montre bien qu’il existe, à ce sujet, une grande différence d’appréciation entre le grand public et les marques, et que le fossé entre ces deux aspirations reste à combler.
Par exemple, la réalité augmentée peut offrir de fortes opportunités en matière d’apprentissage, qu’il s’agisse de manuels éducatifs, de recettes et beaucoup d’autres choses. L’étude montre que 84% des consommateurs sont intéressés par cette idée, tandis que seulement 27% des marques souhaitent leur offrir ces expériences d’apprentissage en réalité augmentée. La différence est notable sur bien d’autres sujets… voici quelques exemples :
Niveau d’intérêt pour les différentes expériences en réalité augmentée(en jaune les consommateurs et en gris les marques)
Le shopping : grand gagnant de la réalité augmentée
Dans cette étude, on estime que 6 consommateurs sur 10 utilisent la réalité augmentée principalement pour le shopping. On estime aussi que 84% d’entre eux sont intéressés par l’utilisation de la réalité augmentée pour interagir avec un produit avant de l’acheter.
Aujourd’hui par exemple, il est possible d’essayer des chaussures avec son smartphone, de prévisualiser ses lunettes comme c’est le cas sur le site de Ray-Ban ou encore d’essayer différents types de maquillage comme le proposent déjà plusieurs sociétés de cosmétiques.
« Virtual Try-On for Shoes » est une nouvelle fonctionnalité sur Amazon qui permet d’essayer des chaussures grâce à la réalité augmentée (crédit: Amazon)
La réalité augmentée est capable d’améliorer du début à la fin l’expérience du consommateur, et cela de façon assez extraordinaire. Les marques ont toutes un intérêt à l’adopter. Celles qui l’ont déjà fait affirment que cette technologie contribue grandement à augmenter les ventes et à acquérir de nouveaux clients. Dans l’étude de snap, 8 marques sur 10 qui ont utilisé des filtres en réalité augmentée ont constaté que cela leur avait fait gagner en notoriété. C’est également un moyen pour ces marques de se démarquer de leurs concurrents…
Une expérience de shopping plus intelligente
La réalité augmentée transforme notre manière de faire du shopping en nous donnant une expérience d’achat innovante et surtout plus plaisante. La majorité des gens sont d’accord pour dire que faire du shopping en réalité augmentée est plus excitant que de le faire sur un site classique !
Avoir la possibilité d’essayer un vêtement ou un autre type de produit sur un site de vente en ligne permet d’ailleurs au consommateur de prendre une décision plus facilement, d’être plus sûr de de lui quant à son achat et de faire des choix plus réfléchis. Et cela signifie donc que le nombre d’articles retournés est fortement réduit… Résultat ? Les marques perdent moins d’argent et leur impact sur l’environnement est bien moins important !
Mais au-delà du shopping, il est intéressant de découvrir les autres demandes des consommateurs par rapport à la réalité augmentée…
Les fans de Snapchat bénéficient désormaisde nouvelles expériences de lentilles AR qui leur permettront d’essayer de nouveaux vêtements ou de les acheter avant de partager l’information avec leurs amis. Avec l’aide de Snap AR, certains des costumes d’Halloween les plus emblématiques sont désormais disponibles sur Snapchat: https://techcrunch.com/2022/10/11/snapchat-virtually-try-on-buy-halloween-costumes-directly-within-app/
Mais que demande le peuple ?
Snap dégage trois grandes pistes d’utilisation ; la première est liée aux déplacements physiques. Beaucoup de gens ont l’air de penser que la réalité augmentée peut être un moyen de mieux découvrir le monde. En effet, 83% des consommateurs de cette étude montrent un certain intérêt pour les cartes en réalité augmentée dans le but d’être mieux guidés géographiquement…
VPS (Visual Positioning System) est une nouvelle fonctionnalité sur Google Maps visant à faciliter la navigation avec intégration de la réalité augmentée
La deuxième piste concerne les liens sociaux: beaucoup de gens interrogés dans cette étude pensent que la réalité augmentée peut notamment améliorer l’interactivité dans les réseaux sociaux et la manière de partager des choses avec les autres. Par exemple, 79% des consommateurs disent être intéressés par du divertissement en réalité augmentée tels que des concerts ou des évènements sportifs.
Et pour terminer, la troisième piste d’utilisation porte sur le développement personnel et l’apprentissage. Imaginez : vous achetez ce genre de meuble Ikea impossible à monter car vous n’êtes pas le roi du bricolage… mais que vous pouvez faire apparaître le mode d’emploi en réalité augmentée depuis votre smartphone ! Et pourquoi ne pas avoir la possibilité d’apprendre la langue des signes avec Snapchat ?
L’avis de Wexperience !
La réalité augmentée s’immisce assez lentement dans le paysage des consommateurs.
Bien qu’elle soit déjà présente dans beaucoup de domaines, les gens ont toujours du mal à la voir comme un canal de promotion à part entière. D’après cette étude de Snap, elle semble receler de beaucoup de potentiel, ce avec quoi Wexperience est assez d’accord puisque « on n’a pas encore tout vu ».
Notamment (si cela arrive) quand apparaitront sur le marché, les lunettes de réalité augmentée Apple qui pourraient être le fameux « game changer» de ce marché et pourraient apporter au monde un nouveau substitut au smartphone. Enfin, elles seraient plutôt un complément qu’un substitut au smartphone qui lui, reste l’unité centrale portative des consommateurs. Mais on peut imaginer que c’est à partir de ce moment-là que la réalité augmentée trouvera tout son potentiel aux yeux du grand public.
Pour terminer, il y a quelque chose à retenir et dont Snap ne parle pas vraiment: c’est que la réalité augmentée se trouve déjà dans beaucoup d’applications dans le domaine professionnel B2B avec ses expériences d’apprentissages dans, par exemple, le secteur de la chirurgie ou de la musique. On la retrouve aussi dans le domaine de l’ingénierie avec des systèmes d’aide d’orientation pour les travaux publics… Ce qui montre bien que la technologie est arrivée au point pour être exploitée dans différents domaines.
« La réalité virtuelle n’est plus réservée aux gamers. La faculté de médecine de l’Université de Toronto fait partie des quelque deux douzaines d’écoles qui utilisent la technologie de réalité virtuelle conçue au Canada pour former les futurs chirurgiens, à une époque où l’apprentissage en classe n’est pas une option en raison de la réduction des chirurgies pendant la pandémie de COVID-19. » https://www.youtube.com/watch?v=BDeTY5E1Fyg
Stanford Medicine utilise un nouveau système logiciel qui combine l’imagerie des IRM, des tomodensitogrammes et des angiogrammes pour créer un modèle tridimensionnel que les médecins et les patients peuvent voir et manipuler, tout comme un jeu de réalité virtuelle. https://med.stanford.edu/neurosurgery/divisions/vr-lab.html
Pour conclure
Même si la technologie est belle et qu’elle permet de faire plein de choses originales, elle a besoin d’être éprouvée et testée par les consommateurs avant tout car, qui de mieux que les utilisateurs d’une application ou d’un site web pour permettre d’améliorer ces derniers ?
Et dans un contexte de réalité augmentée, les tests utilisateurs restent un outil à privilégier pour valider, développer et concevoir des applications. L’UX reste prépondérante quelque soit l’interface ou le type de technologie qu’on peut utiliser pour offrir des services à des publics soit en B2B soit en B2C.
Il y avait deux objectifs dans ce projet avec Gula.
Le premier était de créer une nouvelle identité de marque qui permette de mieux valoriser son savoir-faire, qui s’appuie sur des partenaires aux valeurs fortes et des produits de grande qualité. Ce travail sur l’image de marque passe par la création d’une identité visuelle originale qui permette de la rendre unique sur le marché et de lui donner une personnalité spécifique afin de la positionner par rapport à ses concurrents.
Le deuxième objectif était évidemment de créer un site internet performant qui accompagne au mieux les utilisateurs dans la navigation et sur tout le processus d’achat.
Pour ce faire…
Wexperience a mis tous ses moyens habituels pour satisfaire la demande de Gula et a commencé, comme c’est souvent le cas, par un test utilisateur, ici sur le site déjà existant de la marque, en janvier 2021. Test qui a réuni 12 personnes pendant 45 minutes.
On retrouve parmi ces utilisateurs des profils différents; il y a les consommateurs de graines et fruits secs plus ou moins réguliers, ceux qui en consomment par pure gourmandise, ceux qui veulent manger saint, perdre du poids… Ou encore, des personnes qui ont l’habitude d’acheter ce type de produits en magasin et qui ne sont pas contre le faire en ligne.
Nous avons complété cette phase de test utilisateur par un questionnaire en ligne quantitatif qui a permis de savoir pourquoi les clients de Gula consomment ce genre de produits, à quelle fréquence et dans quel contexte, etc.
Une identité pour Gula
La phase de recherche était menée en parallèle avec une recherche sur l’identité de la marque qui est d’abord passé par un travail de création de moodboard où l’on a montré des photos à un panel de clients, comme par exemple celle d’une femme qui fait du yoga, des amis à l’apéro, des photos de recettes… Mais aussi des propositions de couleurs, d’icônes et de packaging (écolo? transparent? en vrac?).
Recherches graphiques pour la marque Gula
Ce travail a été suivi d’ateliers de créations de personas (des personnages inventés) et de voir avec les utilisateurs quel était le persona le plus proche de la marque telle qu’ils se l’imaginaient. Le résultat a donc montré que Gula pouvait être incarnée par l’image de l’épicière de quartier sympathique, proche des gens et bienveillante, transparente sur ses produits et pédagogue avec l’envie de donner des petits conseils et des idées recettes…
Un nouveau site
Ce chantier a permis de passer à la conception et au design des pages du nouveau site. Il s’agit d’une mission classique pour Wexperience qui consiste en la création de wireframes, suivi d’un prototype de site soumis à des tests utilisateurs, d’intégration du design graphique et pour finir, ce sont les maquettes graphiques du site à la fois sur desktop et sur mobile qui ont été livrées à Gula pour intégration.
Vous travaillez dans le numérique (SEO, SEA, marketing, design, dev, etc.) et vous cherchez un endroit où vous poser pour travailler tranquillement et vous retrouver entre pairs, notre bureau situé en plein centre de Lille à côté des gares est exactement ce qu’il vous faut !
4 places de coworking individuelles sur un plateau de 160m2
Accès facile par le métro (à équidistance de la Gare Lille Flandres et de la Mairie de Lille) ou à vélo (on a fait poser des bornes par la Mairie)
Espace restauration partagé (avec micro-onde et frigo)
Wifi haut-débit fibré
Imprimante partagée
Salle de réunion partagée
Possibilité de louer en plus notre superbe studio d’études marketing avec vitre sans tain
Et en plus, des vrais gens sympas à retrouver tous les jours pour ne pas vous sentir seul ✌️
Venez visiter pour être séduit 😘
Infos pratiques :
Tarifs :
Location pour 3 mois min ou à l’année / Possibilité d’hébergement de siège social
Nos formules : 200€ ht/place/mois* pour un engagement de 3 mois minimum 180€ ht/place/mois* pour un engagement de 12 mois minimum
*Les prix des loyers affichés incluent les charges
Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter Olivier
olivier@wexperience.fr
06 59 38 92 92
📸 Quelques photos :
Et pour plus de photos, on vous invite à découvrir notre page Google Business 👈
