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Les places de marché : nouvel Eldorado du ecommerce B2B ?

Les places de marché en B2B sont en pleine expansion. Pas un mois sans qu’une nouvelle place se lance. Plus qu’une mode, déployer sa place de marché peut être le Graal pour toute entreprise qui veut dominer son secteur, d’où l’intérêt grandissant des entreprises B2B pour cette stratégie online.

Le Boston Consulting Group vient de publier une belle synthèse à ce sujet. Et on vous en dit un peu plus sur les places de marché et l’intérêt pour votre entreprise.

Une chose est certaine, les places de marché B2B gagnent en notoriété et en chiffre d’affaire.

Depuis, plus de 3 ans, leur croissance est ininterrompue et la part de marché qu’elles prennent sans cesse en expansion.

Pour les entreprises c’est une opportunité pour vendre plus de leurs produits et de s’installer plus fermement dans le paysage du B2B. Pour les acheteurs, c’est un moyen de se retrouver face à une offre plus abondante, plus riche, plus diversifiée et un moyen de s’affranchir des chaînes d’un fournisseur unique.

Créer sa place de marché est clairement une opportunité qu’il ne faut pas rater. Les perspectives sont alléchantes. Le concept est éprouvé. Le volume d’affaires apétissants.

Oui, mais voilà, lancer sa propre place de marché n’est pas une synécure et demande patience, doigté et force de caractère.

Et tout d’abord, avant de se lancer dans le vif sujet, voyons voir un peu où en est le ecommerce B2B.

En 2023, les ventes mondiales atteignaient plus de 23,400 milliards de dollars, avec une croissance de 16%, tandis qu’aux USA et en Europe, le marché atteignait plus de 4,800 milliards de dollars. Un marché pas près de ralentir avec plus de 50% des PME et ETI prête à faire 100% de leur approvisionnement en ligne.

A l’intérieur de ce marché, les places de marché se taillent une part grandissante des affaires, avec une croissance 7 fois plus rapide.

Mais pourquoi les acheteurs préfèrent les places de marché ?

Deux raisons simples à cela : le choix et la liberté.

Dans une étude récente, on apprenait que 8 acheteurs sur 10 plaçait le critère de choix au-dessus de tous les autres. Non seulement, ils trouvent plus d’offres sur les places de marché, peuvent comparer les prix, ont accès aux stocks en temps réel, mais ont aussi accès à des services plus personnalisés, des prix adaptés à leur profil, ainsi que des conditions de livraisons plus souples.

Ce succès des places de marché n’est pas une question de mode, ni un engouement passager, mais bien une demande logique et rationnelle sur laquelle, pour les entreprises, les plus rapides, il existe des opportunités qui ne se produiront pas plusieurs fois.

Créer sa place de marché : mission impossible ?

Bien sûr, toutes les entreprises ne pourront pas créer leur place de marché… et tous les marché ne se prêtent pas forcément aux places de marché. Toutefois, celles qui pourront se lancer se positionneront en tant que leaders et rafleront sûrement la mise.

Quelles raisons pour se lancer dans une place de marché ?

1 – Étendre son offre

La première est tout simplement de pouvoir étendre son offre et de proposer sur sa propre plateforme une offre de produits et de services qu’on ne serait tout simplement pas capable de proposer soi même. Une étude a montré que sur un échantillon international de 100 places de marché, toute avait atteint une offre dépassant en moyenne 100,000 références 6 mois après leur lancement.

2 – Pas d’impact sur la chaîne logistique

La deuxième est qu’étendre son offre par une place de marché ne demande pas de scaler sa chaîne logistique. Vous vous concentrez sur votre cœur d’offre et garde la maîtrise de l’entreposage et de la logistique, à vos partenaires affiliés de gérer leur propre expédition et stockage. Vous n’étendez pas la complexité inhérente au ecommerce à d’autres, vous devenez juste un apporteur d’affaire, un metteur en relation, sans que cela impacte votre propre fonctionnement.

3 – Grande rentabilité

La troisième raison est d’ordre économique. Tout montre que les places de marché sont rentables, très rentables, les commissions pouvant aller de 8%, dans le domaine de l’électronique, à plus de 20%, dans le domaine des vêtements de protection, par exemple). L’investissement dans une place de marché ne nécessite pas de lourds investissements, crée un retour sur investissement rapide, et contribue de 5 à 7% en plus sur l’EBITDA.

4 – Vigie du marché

Dernière raison, et non la moindre, les places de marché sont un formidable observatoire sur les tendances actuelles et à venir. Grâce à votre maîtrise des partenaires, c’est vous qui récoltez la donnée et c’est vous qui en bénéficiez et en tirez tous les bénéfices (et là, je vous vois déjà rêver avec l’IA). Mais oui, c’est un des avantages indéniables.

Stratégie de déploiement

Mais, comme je le disais, les places de marché ne sont pas magiques et tous les domaines du B2B ne se prêtent pas avec autant de facilité à ce petit jeu. Les premières places de marché B2B ne s’y sont pas trompés en investissant au premier chef des gamme de produits peu chères, faciles à transporter, limitant la complexité des transactions habituelles du B2C. Ce fut le cas notamment de la stratégie d’Amazon qui a préféré se concentrer sur un domaine qu’elle connaissait bien et bénéficiant de toutes les caractéristiques les plus bénéfiques aux places de marché : les fournitures de bureau.

Comme Amazon, d’autres places de marché généralistes se partagent le gâteau, mais elles sont limitées de par leur nature à ne pas s’étendre vers des domaines plus spécialisés.

Vers une nouvelle génération de places de marché ?

C’est pourquoi l’on voit naître aujourd’hui une nouvelle génération de places de marché plus spécialisées, avec des gammes, certes moins étendues, mais capables, en revanche de mettre en œuvre des process plus compliqués, et d’avoir surtout un meilleur contrôleur des tierces parties (les partenaires) en ayant la capacité de maîtriser mieux la qualité des produits et services que ceux-ci peuvent proposer… ceci afin de garder une meilleure cohérence avec l’image de marque de l’entreprise.

Des secteurs plus prometteurs que d’autres

Plusieurs secteurs émergent, notamment celui de l’appareillage et des consommables médicaux, celui des pièces détachées automobiles, ou bien pour tout ce qui concerne la restauration et l’hotellerie. On parle là d’un marché de plus de 1 billion de dollars, fragmenté en plusieurs milliers d’acteurs (plus de 400 mille dans le monde).

Dès lors, comment se lancer ?

Là est évidemment, la grande question.

Lancer une place de marché demeure un lourd investissement en temps et en argent, avec des chances de succès aléatoires… comme pour tout ce qui concerne le commerce, me direz-vous. Certes, mais il faut effectivement bien voir que les places de marché en B2B ne pourront prétendre atteindre au même nombre que les places de marché B2C, et surtout, qu’elles devront être internationale pour pouvoir survivre.

Néanmoins, et ça n’est pas notre rôle ici, il semble que ça soit le bon moment pour se lancer, si vous estimez que votre secteur est prêt.

Que nous dit le BCG à ce sujet ? Il émet 5 préconisations.

1 – Se lancer dans une plateforme de ecommerce est une stratégie de long-terme…

On s’en doutait un peu et on imagine mal une entreprise espérer faire un retour sur investissement au bout de 6 mois avec une place de marché.

Une chose est certaine : bâtir un tel projet nécessite une certaine patience et, pour ça, je suis d’accord un soutien indéfectible du top management. Sans cela, l’abandon est au coin de la rue et l’échec cuisant.

Mais, plus sérieusement, un des aguments de BCG est qu’il n’y aura pas de place pour tout le monde, et que l’investissment ne peut pas être un simple test&learn, mais bien une stratégie de long terme pour tenter de conquérir les deux ou trois places qui seront disponibles par segments.

2 – L’offre doit être déployée rapidement, mais sans altérer la qualité de marque

La réussite d’une place de marché dépend évidemment de la largeur de son offre et de la rapidité à laquelle cette largeur s’étend. C’est une des clés du succès. Avec trop peu d’offre, il ne sera pas possible de satisfaire les visiteurs du site qui sont habitués à l’exhaustivité (n’oubliez pas qu’ils sont formés dans leur esprit par les places de marché B2C qui ont bien 10 ans d’avance en moyenne sur le B2B).

Quelles sont les étapes de cette croissance ?

Recruter rapidement les trois ou quatres acteurs ayant pignon sur rue sur le marché (à condition qu’ils n’aient pas eu la même idée que vous;-) ). Solidifier votre fond de commerce, puis recruter d’autres partenaires tout en s’assurant de la qualité de services qu’ils offrent. Walmar impose un taux d’abandon de commande inférieur à 2% et oblige ses resellers à répondre en moins de 24h à un mail.

3- Les « sales teams » doivent être embarquées dans l’opération

D’après le BCG, il semble indispensable d’entraîner vos équipes commerciales dans le process de déploiement de la plateforme afin qu’elles ne la voient pas comme une concurrence déloyale.

Malheureusement, l’article ne nous en apprend pas plus sur ce management de transition, hormis les fait qu’il faille impliquer ces collaborateurs, les éduquer, afin qu’elles mêmes puissent éduquer les clients… et sans doute, comme c’est de coutume, de relocaliser leur rôle plus dans un rôle de conseil, d’accompagnement, et de résolutions de problèmes sur les commandes complexes.

Bref, rien de nouveau sur un sujet déjà abordé maintes et maintes fois en B2C.

4- Créer des expériences inoubliables

Le BCG parle « d’outstanding » experiences. Evidemment, en B2B, l’approche expérientielle ne peut pas être comparable au B2C où l’émotion, les facteurs d’urgence, de rareté, de modes, etc jouent un rôle prépondérant dans l’acte d’achat.

Cependant, il ne faudrait pas négliger l’aspect de la chose. Car oui, la part de l’émotionnle peut être important… Je pense aux machines sur Caterpillar où la retransmission du design, la projection vers la puissance sont des atouts exceptionnels à mettre en valeur.

Mettre la marque en avant

En quelque sorte, le branding, l’ADN de marque peuvent être de véritables atout pour construire une expérience où la part de l’émotinnel peut être importante.

Ceci étant dit ce à quoi se réfère le BCG est bien non seulement la qualité des interactions (l’ergonomie), mais aussi la richesse et l’accessibilité des fonctionnalités qui permettront de fournir aux clients de la place de marché les outils dont ils ont besoin pour trouver, comparer, acheter, faire des devis… tout cela en prenant en compte la complexité inhérente au B2B : multiples décisionnaires dans l’acte d’achat, personnalisation des produits, livraison, etc.

Ne pas négliger l’UX

Pour défendre notre paroisse, j’aurais tendance à dire que l’expérience est souvent l’angle mort du ecommerce B2B où la croyance commune est de croire que l’acte d’achat peut se faire sur des plateformes sommaires, les commerciaux faisant le reste… mais c’est une erreur dans la mesure où nous entrons dans un monde où l’acheteur est de plus en plus autonome, demande de plus en plus d’interactions digitales, et se rapatriera non seulement sur la place de marché ayant le plus d’offres, mais aussi celle fournissant l’expérience la plus simple, la plus efficace, et la plus riche.

5 – Utiliser un mix technologique in-house et externe

Il semble évident que se lancer aujourd’hui dans la construction from scratch d’une place de marché semble une alternative peu raisonnable, au vu de la nécessité d’avoir une certaine vélocité, de se reposer sur une plateforme fiable et éprouvée, et de ne pas se retrouver avec des coûts de maintenance exorbitants.

Le BCG, en tout logique, préconise de se fonder sur un mix mêlant une plateforme robuste de ecommerce, capable de se connecter aux ERP des tierces parties de la plateforme (les vendeurs), mais également d’accueillir d’autres applications tierces afin de pouvoir fournir tous les services possibles aux visiteurs du site.

A ce titre, une plateforme comme Intershop s’impose comme une solution pouvant aisément servir ce type de projet.

Plateforme de ecommerce, elle est capable d’intégrer de multiples boutiques en son sein et d’intégrer de multiples catalogues aussi bien en français que dans d’autres langues. Elle peut donc aussi être facilement déployée à l’international.

Même si ce n’est pas la seule, c’est celle dont nous sommes partenaire et dont la fiabilité, la souplesse et l’évolutivité ont été maintes fois démontrées.

Conclusion

On vous accompagne !

Partenaire d’Intershop depuis 2024, Wexperience peut vous accompagner sur toute la mise en œuvre de votre place de marché :

• Etude des besoins utilisateurs
• Benchmark concurrentiels
• Etude fonctionnelles
• Cahier des charges
• Développement / production
• Design des parcours clients
• Ergonomie
• Déclinaison de l’entité de marque

Prenez contact avec nous

Ressources supplémentaires

La session 2 des B2B Frontrunners d’Intershop (en anglais) : https://www.intershop.com/files/Videos/B2B-Frontrunners-Session-2.mp4

Le livre blanc d’Intershop sur les tendances ecommerce B2B 2024 : https://info.intershop.com/en/b2b-e-commerce-trends

Via Boston Consulting Group : https://www.bcg.com/publications/2024/how-b2b-marketplaces-are-rewriting-rules-of-trade

Invision est mort ! Mais est-ce vraiment bien grave ?

Les alternatives existent et elles sont nombreuses.

Petit tour d’horizon des solutions UX qui peuvent le remplacer :

1️⃣ Adobe XD, le rival de Figma

Offre des fonctionnalités similaires pour le prototypage et la collaboration en équipe. Il est particulièrement apprécié pour son intégration avec d’autres outils Adobe. https://www.adobe.com/downloads.html

Principaux avantages de Adobe XD

1. Intégration avec l’Écosystème Adobe : Adobe XD s’intègre parfaitement avec d’autres logiciels Adobe comme Photoshop, Illustrator et After Effects. Cette intégration permet aux designers de facilement importer et utiliser des ressources créées dans ces autres applications, offrant ainsi une expérience de travail fluide et cohérente.
2. Collaboration en Temps Réel : XD permet la collaboration en temps réel, ce qui est essentiel pour les équipes de design. Les membres de l’équipe peuvent travailler simultanément sur le même document, voir les modifications en direct, et partager des commentaires instantanément. Cela facilite la communication et l’itération rapide des designs.
3. Prototypage et Animation Faciles : Avec Adobe XD, les designers peuvent créer des prototypes interactifs avec facilité. Il offre des fonctionnalités d’animation avancées comme Auto-Animate, qui permet de créer des transitions fluides entre les artboards. Ces prototypes peuvent être partagés avec les clients ou les membres de l’équipe pour recueillir des retours, et ils peuvent être visualisés sur divers appareils et plateformes.

2️⃣ Sketch : le précurseur

Un outil de conception largement utilisé, en particulier pour l’interface utilisateur. Il offre des fonctionnalités de prototypage et une vaste bibliothèque de plugins. https://www.sketch.com

Principaux avantages de Sketch

1. Spécialisation dans le Design d’Interface Utilisateur : Sketch est optimisé spécifiquement pour le design d’interfaces utilisateur. Il offre un large éventail d’outils de design et de fonctionnalités qui sont particulièrement adaptés pour la création d’interfaces web et mobiles. Cela inclut des fonctionnalités comme les symboles réutilisables, les styles de texte et les grilles de mise en page.
2. Collaboration et Partage Faciles : Sketch facilite la collaboration et le partage des designs entre les membres de l’équipe. Avec Sketch Cloud, les designers peuvent partager leurs prototypes et recevoir des commentaires directement sur leurs designs. De plus, l’extension Sketch Mirror permet de visualiser les designs sur des appareils iOS en temps réel.
3. Écosystème Étendu de Plugins et d’Intégrations : L’un des plus grands avantages de Sketch est son vaste écosystème de plugins et d’intégrations développés par la communauté. Ces plugins étendent les fonctionnalités de Sketch et permettent une personnalisation et une automatisation accrues du flux de travail. De l’exportation d’assets à la génération de code, il existe un plugin pour presque tout besoin.

3️⃣ Figma : la star du design numérique

C’est la star des outils de conception, pour l’instant, indétrônable, offrant des capacités de collaboration en temps réel. https://www.figma.com

Principaux avantages de Figma

1. Collaboration en Temps Réel : Figma permet à plusieurs utilisateurs de travailler simultanément sur le même fichier, offrant une collaboration en temps réel. Cela facilite grandement le travail d’équipe, permettant aux designers, développeurs et autres parties prenantes de participer activement au processus de design, de donner des retours instantanés et de faire des ajustements en direct.
2. Accessibilité Basée sur le Cloud : Étant une plateforme basée sur le cloud, Figma est accessible de n’importe où via un navigateur web, sans nécessiter d’installation de logiciel lourd. Cela rend le partage et l’accès aux projets très facile, indépendamment du système d’exploitation ou de l’appareil utilisé.
3. Outils Puissants et Polyvalents : Figma offre une gamme complète d’outils de design et de prototypage. Il intègre des fonctionnalités avancées comme les composants réutilisables, les styles dynamiques, et le prototypage interactif, permettant aux designers de créer des designs complexes et des prototypes fonctionnels, tout en maintenant une gestion efficace des assets.

4️⃣ Axure RP : le vieux de la vieille du design

Un vieux de la vieille, toujours utilisé. Convient pour des prototypes plus complexes avec des interactions avancées. Il est souvent utilisé pour les wireframes et les prototypes fonctionnels. https://www.axure.com

Principaux avantages de Axure

1. Prototypage Avancé et Interactif : Axure RP permet aux designers de créer des prototypes interactifs et fonctionnels avec une grande précision. Il offre des fonctionnalités avancées pour simuler des interactions complexes, des conditions logiques, des variables et des animations. Cette capacité permet de créer des prototypes qui se rapprochent beaucoup du produit final.
2. Documentation et Spécifications Complètes : Axure RP est unique en ce qu’il permet aux utilisateurs de générer des spécifications détaillées et des documentations directement à partir des designs. Cela facilite la communication entre les designers, les développeurs et les parties prenantes, en fournissant des directives claires sur le comportement et l’apparence des éléments de l’interface utilisateur.
3. Puissance de la Maquette : Contrairement à d’autres outils axés principalement sur le design visuel, Axure RP est fortement orienté vers la création de wireframes et de maquettes fonctionnelles. Il est idéal pour les concepteurs qui souhaitent se concentrer sur la structure et la fonctionnalité d’une application ou d’un site web, plutôt que sur les détails esthétiques.

5️⃣ Marvel App : le challenger

Une plateforme simple pour la création de prototypes, le test d’interface utilisateur et la collaboration. https://marvelapp.com

Principaux avantages de Marvel

1. Facilité d’Utilisation et Interface Intuitive : Marvel App est conçu pour être intuitif et facile à utiliser, ce qui le rend accessible même pour les débutants en design UI/UX. L’interface utilisateur simplifiée permet aux utilisateurs de commencer rapidement à créer des prototypes sans une courbe d’apprentissage abrupte.
2. Prototypage Rapide et Wireframing : Marvel App offre des outils de prototypage rapides et efficaces, permettant aux utilisateurs de transformer leurs idées en prototypes interactifs en peu de temps. Il est particulièrement utile pour créer des wireframes et des maquettes basse fidélité rapidement, ce qui est idéal pour les premières étapes de la conception de projets.
3. Intégration avec d’Autres Outils et Collaboration : Marvel App s’intègre avec divers outils populaires comme Sketch, Adobe XD, Jira, et Slack, ce qui facilite l’intégration dans les flux de travail existants. La plateforme supporte également la collaboration d’équipe, permettant aux membres de l’équipe de donner des commentaires directement sur les prototypes et de collaborer efficacement, peu importe leur localisation.

6️⃣ Balsamiq : le bricol’tout !

Un de nos préférés ! Idéal pour des wireframes rapides et basiques, avec un accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation. https://balsamiq.com

Principaux avantages de Balsamiq

1. Simplicité et Facilité d’Utilisation : Balsamiq est conçu pour être intuitif et simple à utiliser, ce qui le rend idéal pour les débutants ou pour ceux qui souhaitent créer rapidement des wireframes sans se plonger dans des détails complexes. Son interface utilisateur est axée sur la facilité d’utilisation, permettant aux utilisateurs de glisser-déposer des éléments pour créer des maquettes.
2. Focus sur le Wireframing à Basse Fidélité : L’approche de Balsamiq en matière de wireframing à basse fidélité est parfaite pour esquisser des idées et des concepts rapidement. Cela encourage la concentration sur la structure et la fonctionnalité plutôt que sur le design détaillé, ce qui est crucial dans les premières phases de conception d’un projet.
3. Collaboration et Partage Faciles : Balsamiq facilite le partage et la collaboration sur les wireframes. Les utilisateurs peuvent partager leurs maquettes avec les membres de l’équipe, les clients ou les parties prenantes, recueillir des commentaires et apporter des modifications de manière rapide et efficace. Cela rend le processus de rétroaction et d’itération beaucoup plus simple et direct.

7️⃣ Framer : le prototypeur

Un outil pour des prototypes interactifs plus avancés, avec un accent sur l’animation et la dynamique. https://www.framer.com

Principaux avantages de Framer

1. Prototypage Avancé et Interactif : Framer est reconnu pour ses capacités de prototypage interactif et dynamique. Il permet aux designers de créer des prototypes très détaillés avec des animations complexes et des interactions personnalisées. Cela est particulièrement utile pour simuler le comportement réel d’une application ou d’un site web.
2. Intégration du Code : Un aspect unique de Framer est sa capacité à intégrer des éléments de codage directement dans le processus de design. Les designers peuvent utiliser du code pour ajouter des fonctionnalités avancées à leurs prototypes, ce qui offre une flexibilité et une personnalisation bien plus grandes par rapport à d’autres outils de prototypage.
3. Collaboration et Partage en Temps Réel : Framer facilite la collaboration entre les membres de l’équipe en permettant le partage et l’édition en temps réel des projets. Cette fonctionnalité assure que les équipes peuvent travailler ensemble de manière efficace, peu importe leur emplacement, et apporter des modifications instantanées.

8️⃣ UXPin : le spécialiste des animations

On l’a beaucoup utilisé chez Wexperience. Combine le design et les prototypes avec des fonctionnalités avancées pour le design system et la documentation. https://www.uxpin.com

Principaux avantages de UXPin

1. Conception et Prototypage Avancés : UXPin se distingue par ses capacités de conception et de prototypage avancés. Il permet aux designers de créer des prototypes interactifs et réalistes avec des états, des variables, et des interactions complexes. Cette approche approfondie est idéale pour simuler fidèlement l’expérience utilisateur finale.
2. Intégration du Design System : L’un des plus grands atouts de UXPin est son soutien robuste pour les systèmes de design. Les équipes peuvent créer et gérer des bibliothèques de design, assurant une cohérence et une réutilisabilité dans l’ensemble de leurs projets. Ceci est crucial pour les grandes équipes et les entreprises souhaitant maintenir une uniformité dans leurs produits.
3. Collaboration et Commentaires en Temps Réel : UXPin facilite la collaboration entre les membres de l’équipe et les parties prenantes. La plateforme permet des commentaires en temps réel directement sur les prototypes, ce qui simplifie le processus de révision et d’itération. Cela permet une communication plus efficace et une prise de décision rapide lors du processus de conception.

9️⃣ Proto.io

Permet de créer des prototypes très interactifs et réalistes sans avoir besoin de coder. https://proto.io

Principaux avantages de Proto.io

1. Prototypage Interactif et Réaliste : Proto.io excelle dans la création de prototypes interactifs qui peuvent imiter de près le comportement et l’apparence des applications finales. Les utilisateurs peuvent créer des animations complexes et des interactions dynamiques, ce qui est idéal pour tester et présenter des concepts de design.
2. Aucune Compétence en Codage Requise : L’un des plus grands avantages de Proto.io est qu’il ne nécessite aucune compétence en programmation pour créer des prototypes avancés. Cela le rend accessible à une large gamme d’utilisateurs, y compris les designers qui n’ont pas de fond en développement.
3. Large Éventail de Composants et de Modèles : Proto.io offre une vaste bibliothèque de composants UI prêts à l’emploi et des modèles personnalisables. Ces ressources permettent aux utilisateurs de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité du processus de design, en facilitant la création rapide de prototypes esthétiques et fonctionnels.

🔟 Fluid UI : le fortiche en mobilité

Un outil simple et rapide pour la création de prototypes, particulièrement adapté pour les applications mobiles. https://www.fluidui.com

Principaux avantages de Fluid UI

1. Rapidité et Facilité de Prototypage : Fluid UI est conçu pour faciliter un prototypage rapide et efficace. Avec une interface utilisateur intuitive et une bibliothèque étendue de widgets et de composants prédéfinis, les utilisateurs peuvent assembler rapidement des prototypes d’applications mobiles et web.
2. Large Bibliothèque de Widgets : Fluid UI offre une vaste bibliothèque de widgets et de composants UI, couvrant une multitude de systèmes d’exploitation et de styles, comme iOS, Android, Windows et Material Design. Cela permet aux designers de créer des prototypes qui correspondent précisément aux lignes directrices de style de diverses plateformes.
3. Collaboration et Partage Faciles : La plateforme permet aux utilisateurs de partager leurs prototypes avec les membres de l’équipe, les clients ou les parties prenantes, et de recevoir des retours en temps réel. Cette fonctionnalité de collaboration en ligne facilite la communication et accélère le processus de révision et d’itération du design.

Vous en connaissez d’autres ? N’hésitez pas à les partager en commentaire.

Où se trouvera le rôle des designers en 2024 ? Avec l’arrivée massive des IA génératives, la multiplication des design systems, des composants en libre accès, des solutions nocode où se situera le rôle des designers ?

Ne faire que du Figma pourra vite vous jouer des tours, car la capacité des nouvelles solutions de création de site, basées sur l’IA vont rendre peu à peu inutile ce rôle.
Il sera facile pour n’importe qui de taper un prompt, puis de paramétrer quelques éléments de style, pour générer une interface.
A quoi, dès lors, servira un UI designer ?

Ne faire que de la recherche vous bloquera de plus en plus dans l’accès à de nombreuses entreprises qui préfèrent payer un designer d’interface qui sait faire de la recherche qu’un researcher qui ne sait pas faire d’interface.

Mais plus encore, la recherche sera-t-elle encore nécessaire quand on sait qu’il est possible désormais de créer des testeurs synthétiques pour évaluer une interface ?
Il est donc probable que les UX designers voient leur métier profondément changer en 2024 et qu’ils devront ajouter des nouvelles cordes à leur arc s’ils voudront continuer à être employable :

1️⃣ Savoir correctement évaluer et mesurer la valeur de l’UX et du ROI qu’elle rapport à une entreprise (et, je vous avoue que ce n’est pas simple à faire, mais pourtant de plus en plus indispensable)

2️⃣ Savoir mettre en place les bons outils au sein de leur organisation pour produire plus rapidement et par plus de collaborateurs non UX des interfaces.

3️⃣ Savoir mieux exploiter les possibilités des IA génératives pour accélérer de nombreux process de recherche et de production (ce qui rejoint mon point 2)

On exagère ? Pas tant que cela. Que ce soit chez nous, en France, ou aux US, le monde de l’UX est en train de traverser une grave crise. Même son rôle n’est pas à nier, il doit savoir montrer (contrairement aux métiers du code) à nouveau son véritable valeur à une entreprise.

Faire des maquettes, oui, mais ça n’est pas suffisant.

Faire de la recherche, oui, mais ça ne rapporte pas assez vite !

Autre chose encore, d’après-vous ?