Catégorie : Actualités

Thématique
Marshmallow Challenge : un exercice de cohésion d’équipe pour la nouvelle année 2014 !
Vous souhaitez en savoir plus sur la communication et la cohésion d’équipe ? Comment optimiser votre travail collectif ? Alors venez découvrir le Marshmallow Challenge au cours de notre premier Apéro Ergo Aixois 2014 et changez votre regard sur le management !
L’Apéro Ergo FLUPA est une manière plus informelle et conviviale de se réunir autour de l’ergonomie (et plus si affinités !), en format afterwork dans un café ! Véritable moment de networking et de partage, c’est surtout l’occasion de discuter et de boire un verre en toute décontraction.
Le nombre de place est limité, alors inscrivez-vous vite !
Prix
Gratuit pour tous.
Attention, les consommations ne sont pas prises en charge par FLUPA et seront à régler à titre individuel.
Il sera possible pour les plus passionnés de continuer la soirée autour d’un repas si certains le souhaitent !
Date et lieu
Jeudi 6 Mars 2013 à partir de 18h00.
Brasserie La Mado
4 place Prêcheurs
13100 Aix-en-Provence
Inscriptions
Les inscriptions sont obligatoires pour des raisons de logistique à l’adresse : http://flupa.eu/event/ae-aix-06-03-2014/
Profitez de cet événement pour adhérer à l’association FLUPA (ou renouveler votre adhésion pour 2014), et tentez de gagner un iPad Mini Retina par tirage au sort !
Plus d’informations sur : http://flupa.eu/devenir-membre/
Les prochains évènements FLUPA
• Journée Thématique « Eye-Tracking » – Lyon, 14 février 2014
• Apéro Ergo – Sophia Antipolis, 17 février 2014
• Petit Déj’ « UX et Agilité » – Luxembourg, 6 mars 2014

Wexperience étant partenaire du FLUPA (France Luxembourg Usability Professional Association), nous avons décidé d’organiser une nouvelle conférence, suite à celle déjà organisée en septembre.
Le sujet en sera l’ergonomie des applications webs métiers. Il ne s’agit pas, pour une fois de ecommerce, mais bien d’informatique. Et nous recherchons donc des personnes pour témoigner d’une expérience qu’ils auraient menés dans ce domaine.

• Vous avez fait appel à un ergonome pour concevoir votre application ?
• Vous êtes ergonome et vous êtes intervenu sur la conception ou l’optimisation d’une application ?

Dans ce cas, prenez contact avec nous le plus rapidement possible pour que nous puissions examiner votre candidature.

• PS : les présentations seront faites sous la forme d’un format court d’une demi-heure environ.
• L’évènement se déroulera à Lille, dans le Nord
• La date n’est pas fixé, mais aura lieu vers la mi-avril

A très vite !

 Retrouvez-nous au stand C027 !

Wexperience sera pour la deuxième année consécutive au salon VAD et e-commerce à Lille Grand Palais  les 18,19 et 20 octobre 2011. Nous serons présents dans l’espace « Connected Innovation Village » au stand C027 pour vous renseigner sur nos prestations et vous aider à convertir plus de visiteurs en clients.

100 mugs à gagner au concours de tunnel de commande

Venez testez l’ergonomie des tunnels de commandes de sites ecommerce avec notre écran de eye-tracking. Dix minute vous suffiront et vous repartirez avec ce superbe objet qui fera l’admiration de vos collègues de bureau.
Et voici la liste des 10 sites qui seront testés. Les résultats seront diffusés chaque soir sur notre blog.

• Boulanger,
• Darty,
• Grosbill,
• Webdistrib,
• Pixmania,
• Cdiscount,
• Rueducommerce,
• LDLC,
• Materiel.net,
• FNAC

Pour créer votre badge, rendez vous sur http://www.vad-ecommerce.com

Wexperience a participé récemment à l’évènement EyeTrackUX dédié à l’eye-tracking et à l’expérience utilisateur. Lors du discours d’ouverture, Aga Bojko, spécialiste du domaine, a mis en évidence la distinction entre eye tracking et « mouse tracking » puis les différences entre des tests d’eye-tracking classiques et des tests proposés par des services d’eye-tracking à distance.

Mouse Tracking = Eye Tracking

Le mouse tracking consiste à enregistrer les mouvements de souris de vos visiteurs et à proposer des représentations visuelles des données recueillies (comme par exemple des cartes de chaleur). Les services de mouse tracking prétendent obtenir des résultats correspondant aux parcours visuels des utilisateurs, et ceci pour des coûts beaucoup moindres.

Pourquoi cette affirmation ?

En raison de cette étude : « What can a mouse cursor tell us more?: correlation of eye/mouse movements on web browsing » qui étudie les relations entre les mouvements de souris et le parcours du regard durant la navigation web. Les données de l’étude montrent que sur la totalité des zones que le curseur a visité, 84% d’entre elles ont aussi été visités par un regard d’utilisateur. Toutefois, l’étude précise également que lors des tests, la distance entre les mouvements de souris et le regard des utilisateurs est allée de 0,1 pixel à 1137,4 pixels, avec une moyenne de 290,5 pixels. Rien de bien précis donc.

Lors de nos séances de tests utilisateurs, nous avons remarqué que certaines personnes passaient le curseur de leur souris sur les éléments qu’ils étaient en train de lire. Néanmoins la grande majorité déplacent leur souris une fois après avoir identifié sur la page les éléments d’interaction (lien, boutons, …).

Simulation de regards humain

D’autres services proposent de simuler par des ordinateurs les 5 premières secondes du parcours oculaire humain à l’arrivée sur une page. Aga Bojko a testé trois de ces services (voir son article – en anglais). En voici les résultats.

Voici une carte de chaleur représentant le parcours visuel de 21 participants lors des 5 premières secondes de navigation :

Et voici la même page avec les différents services d’eye-tracking à distance :

Détail très étonnant, FengGUI nous indique que la première fixation de l’oeil se trouve en dessous de la ligne de flottaison, toujours d’après Aga Bojko.

La responsable du eye-tracking chez User Centric remarque de fait que ces simulations par ordinateur font l’impasse sur des éléments essentiels :

• l’utilisateur scrolle,
• l’utilisateur peut venir sur le site avec un objectif ou un but ce qui va influer sur sa navigation,
• l’utilisateur peut déjà avoir visité la page et donc se comporter différemment.

Des progrès à faire

Réaliser des tests utilisateurs à distance avec l’eye-tracking serait un plus dans l’analyse d’interfaces. Les interfaces seraient testées avec l’environnement de l’utilisateur (matériel mais aussi avec toutes les distractions qu’il peut y avoir lors d’une navigation sur Internet), ce qui limiterait le biais que l’on peut avoir en faisant venir des utilisateurs dans un environnement étranger. Toutefois, à l’heure actuelle, ces solutions ne sont pas fiables pour prendre des décisions concernant l’utilisabilité ou même sur la disposition d’éléments e-merchandising.

Après 9 mois d’existence, Wexperience a déjà reçu la confiance de plus d’une quinzaine de clients dont LaRedoute, 3 Suisses, KIABI, Crédit Agricole, mais aussi Morgan ou Birkenstock (voir toutes nos références).
Comme déjà dit ici, nous disposons désormais de notre propre studio de eye-tracking qui nous permet de soumettre tous les sites au regard acerbe et sans pitié des internautes. Un moyen riche d’enseignements qui permet de tirer des analyses fines des interfaces webs. Mais nous ne faisons pas qu’auditer des sites, puisque nous accompagnons aussi certains de nos clients pour concevoir et optimiser leurs interfaces.
Enfin , l’équipe de Wexperience s’étoffe. Désormais nous comptons 4 personnes parmi notre équipe pour réaliser vos projets.
C’est dans ces circonstances plutôt heureuses que nous vous souhaitons une bonne et excellente année et avons également le plaisir de vous offrir une analyse à distance de eye-tracking. Pour en profiter, cliquez ici.

Ah oui ! Depuis le temps que nous avons lancé le site, toujours pas un mot d’explication, ou très peu, sur notre activité.
Eh bien, basiquement, Wexperience teste des sites webs de ecommerce, de banque, d’assurance, etc. du point de vue des internautes.
Notre activité principale consiste à mettre en place des « audits de sites », qu’on appelle aussi tests utilisateurs, fait par des vrais internautes qui sont, n’en doutez pas, les meilleurs critiques qui soient.
C’est pour cela notamment que nous avons monté un studio de tests utilisateurs dans nos bureaux de Roubaix (voir les photos ici) et que nous avons choisi, pour nous accompagner, de travailler avec des partenaires de qualité comme Netetudes, spécialisé dans le recrutement des panels clients.
Nos clients sont essentiellement des grands comptes, mais il nous arrive aussi parfois de fournir des prestations pour de plus petites sociétés, en accompagnement et principalement en phase de création de site.
Mais nous ne faisons pas que tester ! Comme toute jeune startup qui soit, nous avons plusieurs cordes à notre arc.

• Conception d’interfaces et de parcours clients
• Prototypage de site
• Audit et conseil sur l’ergonomie
• Optimisation de site
• Conseil

Vous pouvez nous contacter sans hésitation sur tous ces aspects !

Wexperience est heureux de vous annoncer l’ouverture de son studio web dédié aux tests utilisateurs.
Basé à Roubaix dans le Nord, il pourra accueillir dans les meilleures conditions des populations d’internautes pour évaluer l’expérience client sur les sites internet, marchand ou non.
La salle de test permet de mener des entretiens individuels face à l’écran d’ordinateur. Elle est équipé d’un système de eye-tracking et d’un logiciel d’enregistrement des données pour récolter l’ensemble des informations de navigation d’un internaute : pages webs, clics de souris, voix, visage, et parcours oculaires.

La salle s’observation connectée en réseau à la salle de test permet d’observer dans des conditions idéales les internautes en train de parcourir un site. Quatre personnes peuvent y être accueillies en même temps.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations de tests utilisateurs ou nos offres de conception de site, contactez-nous !