Agence WEX

Catégorie : WEX Academy

  • Découvrez notre outil d’évaluation des compétences UX

    Dans cet article, on vous parle formation et compétences, parce que le vrai problème, en formation, c’est que, souvent, on ne connaît pas vraiment le niveau des personnes que l’on veut former.

    Illustration de l'article : 2 jeunes hommes et 2 jeunes femmes faisant la queue et regardant autour d'eux

    Vous êtes du genre pressé ? Prenez contact avec nous pour savoir comment faire évaluer les compétences de vos collaborateurs

    Souvent, les managers ou les DRH connaissent mal les compétences de leurs collaborateurs

    Surtout dans des métiers en perpétuelle évolution, pour lesquelles il est difficile de se tenir en permanence au courant.

    On se doute, on suppute, on croit que… mais dans les faits, rien ne vient vraiment étayer nos convictions.

    Alors pour aider nos clients, chez Wex Academy, notre organisme de formation, avant chaque formation, on propose de faire passer un test aux personnes qui doivent être formées.

    Ce test est très simple, se passe en moins d’une minute, et très rapidement, il permet de faire un état des lieux des compétences des collaborateurs d’une petite ou grande équipe.

    Résultat d'un test d'auto-positionnement sur les connaissances de l'UX. Les compétences vertes sont considérées comme acquises. Les compétences orangées sont insuffisantes et nécessitent d'être améliorées.
    Résultat d’une évaluation pour une équipe de design

    Avantages de l’évaluation par Wex Academy

    Ouvrir la parole

    Ces tests permettent d’ouvrir la parole, car, outre les questions fermées que l’on pose, des questions ouvertes y permettent aux collborateurs d’exprimer leurs besoins ou leurs envies. Ce sont des choses qu’ils ne font peut-être pas naturellement ou pour lesquelles ils ne sont pas forcément écoutés (si, si, parfois les managers n’écoutent pas assez leurs équipes).

    Faire prendre conscience des manques

    En outre, ils permettent aussi aux « interrogés » de leur faire prendre conscience de leurs manques sur des compétences auxquelles ils n’auraient pas pensées. Et ça, c’est aussi valable pour les managers.

    Adapter la formation

    Le test permet aussi, bien évidemment, d’adapter la formation aux besoins réels des apprenants. Pas besoin de leur apprendre des choses qu’ils savent déjà. Et, avantage, cela permet aussi de se focaliser sur des sujets plus précis, voire même d’adapter les formations par groupe de niveaux.

    Découvrez nos formations à l’UX

    Comme vous le savez, nous proposons plusieurs formations autour de la thématique de l’UX.

    👉 Initiation à l’UX, pour les gens du marketing, les product owners, les chefs de projets digitaux, etc

    👉 Formation aux tests utilisateurs, pour les designers déjà expérimentés

    👉 Formation à Figma débutants et intermédiaires, pour tous vos collaborateurs amenés à travailler avec cet outil

    👉 Formation aux méthodes UX, pour tous ceux qui veulent s’approprier des méthodes de travail collaboratives

    Témoignage : Mllouka Delobelle, Cofidis Group

    Mllouka Delobelle, cheffe de projet formation pour le Groupe COFIDIS

    « Wex Academy a apporté toute son expertise pour m’aider à identifier les objectifs de prise en main de l’outil Figma, pour mon groupe de salariés Cofidis Group.

    Grâce à un test de positionnement créé sur mesure, nous avons pu préciser ensemble la stratégie de formation la plus pertinente : constitution des groupes de niveau, mise en œuvre de sessions base et avancée selon les objectifs des participants.

    Une réelle écoute des besoins des utilisateurs et une grande réactivité de la part de Wex Academy. Une excellente collaboration très appréciée, merci à toute l’équipe ! »

    Mllouka Delobelle, Chef de projet formation Synergie, Cofidis Group

    Faites-vous évaluer

    Que vous soyez une petite ou une grande équipe, faites-nous savoir si vous avez besoin d’en savoir plus sur notre test et si vous voudriez évaluer les compétences de vos équipes.

    Pour cela ,contactez notre gourou du Web, Olivier, pour en parler. Ou bien passer le test d’auto-positionnement que nous proposons à tous ceux qui veulent améliorer leurs compétences en UX.

    Prenez contact avec Olivier Sauvage, Responsable pédagogique de la WEX Academy.

    Portrait d'Olivier Sauvage, formateur et expert digital
  • Il nous reste 2 places pour un stage de renforcement aux tests utilisateurs

    Mais de quoi s’agit-il ?

    D’une formation de deux jours à la conduite de tests utilisateurs.

    Il s’agit de renforcer tes compétences sur la conduite et l’analyse de ces tests :

    • Comment accueillir des participants
    • Comment les mettre à l’aise
    • Comment les préparer
    • Comment les guider sans les influencer
    • Comment mener une interview en retirant un maximum d’informations du testeur

    Mais aussi :

    • Comment analyser un test
    • Comment relever et noter tous les enseignements d’une interview
    • Comment les classer et les trier

    C’est un stage de deux jours, au sein de notre agence de Lille, et c’est maintenant (ou presque)

    Ça s’adresse à qui ?

    A tous les UX researchers expérimentés ou débutants qui voudraient renforcer leurs compétences dans la conduite de test.

    Ça se passe où ?

    Dans nos superbes locaux à Lille à côté de la Gare Lille Flandres.

    C’est quoi le programme ?

    Un programme en deux temps :

    Première journée

    On revoit les fondamentaux de la conduite de test, puis on passe rapidement à la pratique. Chaque apprenant pourra faire un ou plusieurs entretiens dans notre salle spécialisée à Lille.

    Les entretiens sont enregistrés pour ensuite pouvoir faire l’analyse.

    Deuxième journée

    On revoit les fondamentaux de l’analyse de test :

    • Qu’est-ce qu’il faut regarder
    • Comment noter
    • Comment trier, ranger, classer, hiérarchiser

    Méthode pédago et formateur

    La formation s’effectue avec un groupe de 6 personnes maximum en présentiel.

    A l’entrée dans la formation, un questionnaire d’auto-positionnement vous permettra de situer votre niveau et de déceler vos points faibles. Ce même questionnaire vous sera soumis à la sortie de la formation afin de vous permettre d’évaluer vos progrès.

    Une évaluation à la conduite de test aura également lieu afin de vous faire prendre conscience de vos progrès.

    Notre formateur est Grégoire Dierendonck, expert UX depuis 13 ans et lead UX Researcher chez Wexperience.

    Combien ça coûte ?

    Si tu décides vite, le prix de la formation est à 1200€ ht par apprenant.

    La formation n’est pas prise en charge par Qualiopi.

    Comment en savoir plus ?

    Tu peux te référer à notre page formation sur les tests utilisateurs ici.

    Tu peux aussi directement prendre rendez-vous avec notre responsable pédagogique, Olivier, en prenant rendez-vous ici !

  • Quel est votre niveau en UX ?

    Évaluez et améliorez votre niveau en UX, même si vous n’êtes pas UX designer !

    Quizz UX de Wexperience. Cliquez sur l'image pour évaluer votre niveau en UX

    L’UX, ce sont aussi et surtout des bonnes bases théoriques. Que beaucoup ne connaissent pas.

    En avoir la connaissance, c’est pouvoir s’assurer les fondamentaux de la compréhension de l’expérience utilisateur et pouvoir faire de meilleurs choix lorsqu’il s’agit de travailler sur un projet numérique.

    Dans le cadre de nos formations, nous avons pensé qu’il vous serait utile de pouvoir vous évaluer vous même en répondant à un questionnaire rapide de 20 questions/réponses qui vous aideront à y voir plus clair.

    Allez-y, c’est gratuit ! Et, en plus, c’est fun !

    Pourquoi améliorer son niveau d’UX même si vous n’êtes pas UX Designer ?

    Il est important d’évaluer son niveau en UX (expérience utilisateur) même si l’on n’est pas un UX Designer pour plusieurs raisons :

    1. Sensibilisation à l’importance de l’UX : Comprendre les principes de l’UX sensibilise les individus à l’importance de créer des produits et des services conviviaux. Cela permet à toute l’équipe de travailler vers un objectif commun d’amélioration de l’expérience utilisateur.
    2. Amélioration de la communication : Si vous travaillez avec des UX Designers, il est essentiel de comprendre leur langage et leurs concepts. Cela facilite la communication et la collaboration au sein de l’équipe.
    3. Contribution à l’UX : Même si vous n’êtes pas un UX Designer, vous pouvez influencer l’expérience utilisateur d’un produit ou d’un service. Vous pouvez identifier des problèmes d’UX, suggérer des améliorations et contribuer à la création d’une expérience plus conviviale.
    4. Rentabilité : Une meilleure UX peut entraîner une plus grande satisfaction des clients, ce qui peut se traduire par une augmentation des ventes et une fidélisation accrue. Comprendre les principes de l’UX peut contribuer à maximiser la rentabilité de l’entreprise.
    5. Développement professionnel : Apprendre et évaluer vos compétences en UX peut constituer un atout dans votre carrière, en particulier si vous travaillez dans des domaines liés à la conception, au développement de produits ou aux services.
    6. Anticipation des tendances : L’UX évolue constamment avec les avancées technologiques et les attentes des utilisateurs. En évaluant régulièrement votre niveau en UX, vous pouvez rester à jour avec les tendances actuelles et futures, ce qui peut être bénéfique pour votre entreprise.
    7. Résolution de problèmes : Les compétences en UX sont souvent liées à la résolution de problèmes, à la créativité et à la pensée critique. Ces compétences peuvent être utiles dans de nombreux aspects de la vie professionnelle et personnelle.

    En résumé, même si vous n’êtes pas un UX Designer, évaluer son niveau en UX est important car cela favorise la sensibilisation, la collaboration, la contribution à l’expérience utilisateur, la rentabilité, le développement professionnel, la capacité à anticiper les tendances et la résolution de problèmes. Une meilleure compréhension de l’UX peut avoir un impact positif sur votre travail et sur la satisfaction de vos clients ou utilisateurs.

  • Introduction aux critères de Bastien et Scapin

    Critères de Bastien et Scapin

    17 critères pour analyser toutes les interfaces

    En ergonomie, il existe plusieurs façons d’analyser une interface.

    On peut faire appel à des utilisateurs finaux et effectuer un test utilisateur. Mais on peut aussi se baser sur des grilles de critères, comme celle de Bastien et Scapin, qui est la plus connue en France.

    Les critères de Bastien et Scapin, également connus sous le nom de critères ergonomiques de Bastien et Scapin, sont une liste de 17 principes ou critères utilisés en ergonomie, regroupé en 8 catégories, pour évaluer l’utilisabilité d’un produit interactif, tel qu’un site web, un logiciel ou une application. Ces critères ont été développés par les chercheurs français Marc Bastien et Dominique Scapin dans les années 1990.

    Ces critères ont pour objectif d’évaluer la qualité de l’interaction entre l’utilisateur et le produit interactif, en mettant l’accent sur l’efficacité, l’efficience et la satisfaction de l’utilisateur.

    Voici leur liste :

    Le guidage

    Ce critère fait référence à l’aptitude du système interactif à fournir des informations et des indications claires pour guider l’utilisateur tout au long de son parcours d’interaction avec le produit.

    Il se subdivise en 6 critères.

    1. Incitation
    2. Groupement / Distinction entre Items
    3. Groupement / Distinction par la localisation
    4. Groupement / Distinction par le format
    5. Feedback Immédiat
    6. Lisibilité

    La charge de Travail

    Ce critère fait référence à l’effort cognitif ou physique que l’utilisateur doit fournir pour accomplir une tâche spécifique en interagissant avec le produit interactif. Il s’agit de l’évaluation de la quantité de ressources mentales, attentionnelles ou physiques que l’utilisateur doit mobiliser pour utiliser le produit de manière efficace.

    Il se subdivise en 4 critères.

    1. Brièveté
    2. Concision
    3. Actions Minimales
    4. Densité Informationnelle

    Le contrôle Explicite

    Ce critère se rapporte à la capacité du système interactif à permettre à l’utilisateur d’exercer un contrôle clair et direct sur l’interaction avec le produit.

    Il se subdivise en 2 critères.

    1. Actions Explicites
    2. Contrôle Utilisateur

    L’adaptabilité

    Ce critère se réfère à la capacité du système interactif à s’adapter aux différents profils d’utilisateurs, aux divers contextes d’utilisation et aux différentes tâches ou situations auxquelles il peut être confronté.

    Il se subdivise en 2 critères.

    1. Flexibilité
    2. Prise en compte de l’expérience de l’utilisateur

    La gestion des Erreurs

    Ce critère se rapporte à la capacité du système interactif à détecter, signaler et gérer efficacement les erreurs commises par les utilisateurs lors de leur interaction avec le produit.

    Il se subdivise en 3 critères.

    • Protection contre les Erreurs
    • Qualité des Messages d’Erreurs
    • Correction des Erreurs

    L’homogénéité / Cohérence

    L’homogénéité se réfère à la similitude et à la cohérence des éléments de l’interface utilisateur à travers le produit interactif. Cela signifie que les différentes parties du produit, telles que les pages, les écrans ou les sections, devraient être conçues d’une manière uniforme, avec des éléments visuels et interactifs cohérents.

    La cohérence, bien que liée à l’homogénéité, se réfère spécifiquement à la stabilité et à la prédictibilité des interactions dans le produit interactif. Cela signifie que les actions, les fonctionnalités et les résultats doivent être cohérents et prévisibles pour les utilisateurs, en fonction de leur expérience antérieure avec le produit et d’autres produits similaires.

    La signifiance des codes et des dénominations

    Ce critère se rapporte à l’aptitude du système interactif à utiliser des symboles, des icônes, des termes et des dénominations qui sont compréhensibles et significatifs pour les utilisateurs cibles.

    La compatibilité

    Ce critère se réfère à la capacité du produit interactif à fonctionner de manière harmonieuse et sans conflit avec d’autres systèmes, environnements ou technologies existants ou prévus.

    En résumé

    Ces critères fournissent un cadre d’évaluation pour les concepteurs et les évaluateurs d’interfaces utilisateur afin de s’assurer que le produit est convivial, facile à utiliser et satisfaisant pour les utilisateurs.