Les formulaires sont inévitables sur un site eCommerce pour rechercher un produit, réserver un voyage ou pour renseigner son adresse de livraison dans le tunnel de commande. Depuis un mobile, ces formulaires mal adaptés deviennent des freins importants à la conversion. Alors faut-il s’adapter à ces nouveaux appareils et comme le faire ? Voici un début de réponse.
La manière de consulter internet évolue
La Fevad a indiqué que les ventes sur internet mobile ont augmenté de + 150% en 2012 et représentent 6% du chiffre d’affaires réalisé en 2012, soit presque 3 milliards d’euros.
Les ventes de PC chutent de 13,9% au premier trimestre 2013, la plus forte baisse depuis près de vingt ans selon l’institut de recherche IDC. Une des raisons possibles est la hausse impressionnante des ventes de tablettes tactiles qui aujourd’hui surpassent celles des ordinateurs comme le démontrent ces courbes :
Le nombre d’utilisateurs mobile va selon une estimation dépasser les utilisateurs pc à partir de fin 2013 :
S’adapter dès aujourd’hui est stratégique pour les années à venir. Imaginez votre business dans 2 ans avec un trafic composé de 40% d’utilisateurs mobiles, comment réagirait-il ? Pouvoir naviguer confortablement depuis n’importe quel type d’appareil va peut-être devenir un argument pour les internautes. (suite…)